La IA responsable no debe entenderse solo como un conjunto de normas o un marco de gobernanza, sino también como un reto técnico. Esta es una de las ideas que Clara Higuera, líder de IA Responsable en BBVA, ha compartido en QCon London, una conferencia internacional de referencia para ingenieros, arquitectos de software y líderes tecnológicos. Su intervención pone el foco en cómo traducir conceptos como la equidad, la transparencia o la seguridad en métodos, métricas y controles aplicables a lo largo del ciclo de desarrollo de sistemas de IA.
Inteligencia Artificial
El ecosistema de startups en España ha alcanzado un nuevo hito: ya vale más de 123.000 millones de euros en valor empresarial, según 'The Spanish Tech Ecosystem Report 2026', informe elaborado con datos de Dealroom y que cuenta con BBVA Spark como colaborador. El estudio muestra un mercado que crece rápido y gana madurez: Es el segundo ecosistema europeo en crecimiento en cinco años y el octavo en valor en la actualidad. Madrid y Barcelona son los dos grandes polos españoles, aunando dos tercios de las inversiones.
La inteligencia artificial se ha consolidado como uno de los principales vectores de cambio en todos los sectores de la economía, incluido el financiero. En BBVA, su integración avanza como una capacidad transversal que no solo transforma la relación con el cliente, sino también la manera de crear productos y servicios, la arquitectura tecnológica y la forma de trabajar de los equipos. En este contexto, la confianza, la resiliencia, la seguridad, la auditabilidad y la supervisión humana se consolidan como elementos clave para convertir la innovación en una ventaja competitiva sostenible.
Durante su participación en el 32º Encuentro del Sector Financiero organizado por ABC y Deloitte, el consejero delegado de BBVA ha afirmado que, ante un entorno geopolítico complejo y situaciones volátiles como los actuales, la diversificación geográfica de BBVA supone una gran fortaleza. Onur Genç ha destacado además que el desarrollo de la inteligencia artificial permite generar una ventaja competitiva a través de la transformación de la relación con el cliente. Asimismo, ha recordado que BBVA mantiene la sostenibilidad como prioridad estratégica y oportunidad de crecimiento.
BBVA ha creado con ChatGPT Enterprise un asistente de inteligencia artificial para apoyar el análisis de datos en Auditoría Interna, desde la validación y el diseño de pruebas hasta la interpretación de resultados. La solución, siempre bajo control humano, impulsa un uso más consistente de la analítica y se espera que aumente un 10% la productividad en las auditorías que requieren un análisis masivo de datos. Además, reduce tareas manuales y repetitivas y libera tiempo para aquellas en las que el juicio profesional humano es clave, como el análisis de anomalías y la evaluación de riesgos.
La inteligencia artificial despierta preocupación entre los españoles, pero también expectativas positivas en muchos ámbitos, como el laboral. Según el estudio ‘Actitudes hacia la Inteligencia Artificial en España’ que acaba de publicar la Fundación BBVA, el 58% de la población cree que la IA complementará y potenciará el trabajo humano frente a un 37% que piensa que terminará sustituyéndolo. En cuanto a su impacto global, los ciudadanos se muestran más divididos, aunque predomina ligeramente el optimismo.
El presidente de BBVA, Carlos Torres Vila, ha participado este martes en el 36 ‘Encuentro Elkargi: Diálogo sobre el Sistema Financiero y Europa’, celebrado en el País Vasco, donde ha compartido mesa redonda con José Manuel Campa, profesor de IESE y ex presidente de la Autoridad Bancaria Europea. Durante el encuentro, ha situado la inteligencia artificial como una herramienta determinante para mejorar la competitividad de las empresas y la economía, en un entorno global cada vez más exigente.
La inteligencia artificial (IA) dejó de ser una tendencia emergente, para convertirse en una realidad que está redefiniendo múltiples industrias. En el sector financiero, se ha consolidado como un habilitador estratégico para ofrecer experiencias más personalizadas, fortalecer la seguridad y optimizar los procesos internos, sin perder de vista el contacto físico con los clientes.
La entidad lanza “BBVA Contigo”, un modelo híbrido que integra asesores especializados, inteligencia artificial y tecnología de punta (como la autenticación y la firma digital) para gestionar productos y servicios financieros sin acudir a oficinas. Este canal permite a los clientes acceder a un gestor experto para resolver sus necesidades de forma inmediata, recibir asesoría y, si lo requieren, contratar productos complejos de forma remota.
Durante años, el debate sobre la inteligencia artificial en las empresas ha girado en torno a la tecnología: qué modelos usar, qué herramientas desplegar, qué casos de uso priorizar… Hoy, en muchas organizaciones, esa fase ha quedado atrás porque la IA ya se utiliza de forma cotidiana en múltiples funciones. Y precisamente por eso el verdadero reto ha cambiado.
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Elena Alfaro
El sueño de construir máquinas pensantes como un ser humano ha excitado la imaginación desde la mitología clásica y la literatura hasta los intentos de construir autómatas inteligentes. Pero no fue hasta los años 30 del siglo XX cuando la idea comenzó a tomar forma científica de la mano de pioneros como Alan Turing.
El presidente de BBVA, Carlos Torres Vila, ha subrayado este martes que Cataluña es un “importante polo tecnológico” y “está en una situación muy fuerte para liderar la adopción de la IA en España”. Así lo ha señalado durante su intervención en un coloquio organizado con la asociación empresarial catalana Cecot y El Periódico, titulado “La IA como acelerador de la competitividad”. Carlos Torres Vila ha destacado que Cataluña combina talento, un ecosistema tecnológico y científico de primer nivel y un fuerte apoyo institucional, así como un tejido empresarial que destaca por su carácter innovador y que está, por tanto, bien posicionado para adoptar esta tecnología.
La institución financiera anunció una alianza con OpenAI, para poner a disposición de los más de 34 millones de clientes una promoción para acceder a ChatGPT Go sin costo durante tres meses, a partir del 26 de enero. La iniciativa busca acercar capacidades de Inteligencia Artificial (IA) para apoyar decisiones y actividades cotidianas, más allá de las finanzas, con una herramienta diseñada para simplificar tareas, procesar información y respaldar metas personales y profesionales.
Rafael Doménech, responsable de Análisis Económico en BBVA Research, comparte en este episodio de Blink su visión sobre el impacto actual y futuro de la inteligencia artificial generativa en la economía global.
BBVA ha desplegado una hoja de ruta, ‘The Eight’, que impulsa el uso de IA para evolucionar la forma de interactuar del banco con sus clientes, gestionar el riesgo, automatizar procesos y potenciar sus capacidades tecnológicas. Este paso decisivo en su transformación, permitirá al banco mejorar de forma radical la oferta a los clientes a través de la innovación y mejorar de forma estructural sus formas de trabajo para potenciar la creación de valor.
Imagen: Antonio Bravo, responsable de Data de BBVA
BBVA y OpenAI han firmado una alianza estratégica destinada a redefinir el futuro de los servicios financieros a través de la inteligencia artificial. El acuerdo, anunciado por Carlos Torres Vila, presidente de BBVA, y Sam Altman, CEO y cofundador de OpenAI, marca un nivel de colaboración único y sin precedentes en la industria financiera para construir una nueva propuesta radicalmente pensada en el cliente e impulsar un modelo operativo más productivo y eficiente.
En BBVA, la adopción de la inteligencia artificial va mucho más allá de un cambio tecnológico: supone una profunda transformación del negocio bancario. La estrategia de IA del banco se apalanca en el liderazgo y el acompañamiento a los empleados como forma de impulsar la adopción y lograr un impacto realmente transformador. OpenAI invitó a Antonio Bravo, responsable global de Data, a participar en su evento anual OpenAI Frontiers, donde explicó cómo ambas entidades están ya transformando el sector bancario, con resultados tangibles.
En este episodio de Blink, hablamos con Carmela Gómez, responsable global de Open Banking en BBVA, sobre cómo la inteligencia artificial está transformando el sector financiero.
*Fotografía de apertura elaborada con Inteligencia artificial (Midjourney).
En el marco del relanzamiento de la App BBVA México en el Museo Kaluz de la Ciudad de México, se abordó cómo la innovación tecnológica e Inteligencia Artificial (AI) están liderando el futuro. El conversatorio fue moderado por Daniel Díaz Ordaz, director general de Data y Experiencia Única de BBVA México, y contó con la participación de David Ruíz, director de Venta de Google Cloud México y Rubén Mugártegui, director general de Amazon Web Services (AWS) México.
En el marco de la "BBVA Summit 2025 Futura", celebrada en el Museo Kaluz, en la Ciudad de México, Pablo Montero, especialista en Inteligencia Artificial (IA) de Google Cloud México, ofreció una presentación sobre la acelerada evolución de la IA y su impacto en los modelos de negocio, la productividad y la toma de decisiones. En su intervención, destacó el cambio de era que atraviesa el sector tecnológico y empresarial y la necesidad de adoptar la IA con una visión estratégica y responsable.
La irrupción de la inteligencia artificial generativa y los sistemas agénticos está marcando un cambio profundo en el sector financiero, ofreciendo soluciones que prometen optimizar procesos, acelerar la atención al cliente y prevenir delitos, así lo explicó Manuel Purón, director de Tecnología y Arquitectura de Soluciones de AWS México en el marco de la celebración del ‘BBVA Summit 2025: Futura’
Los clientes de BBVA disponen de varias funcionalidades que facilitan el envío de dinero de móvil a móvil, con total seguridad incluso cuando se está fuera de la aplicación de banca móvil. ‘Cashup’ permite enviar dinero a través de Bizum desde aplicaciones de chat. Además, aquellos que usen el sistema operativo iOS (iPhone) pueden realizar esta operación a través del asistente de voz, Siri.
El concepto de inteligencia artificial abarca aquellas tecnologías que replican procesos cognitivos propios de los seres humanos, como aprender información y habilidades nuevas, reconocer patrones, comprender lenguaje o tomar decisiones. De esta forma, la IA puede automatizar tareas complejas y resolver a mayor escala problemas que serían demasiado costosos o lentos si los realizara un ser humano. En pocas décadas, ha pasado de ser una idea conceptual a convertirse en la tecnología que sostiene múltiples aplicaciones de la vida diaria.
Bastará con ver una camisa que nos gusta y pedirle a un dispositivo de voz con IA que la envíe a casa en nuestra talla y en otro color, evitando todo el proceso habitual de una compra digital. La inteligencia artificial está llamada a convertir las compras en una experiencia conversacional, según ha explicado Carmela Gómez, responsable global de Open Banking de BBVA, en el evento financiero Sibos. La IA también permitirá a las empresas anticipar necesidades de liquidez, abrirá nuevas oportunidades financieras para comunidades vulnerables y dará acceso más sencillo al crédito a los trabajadores de la economía colaborativa.