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Capital humano Act. 10 ago 2020

‘Mindfulness’ como herramienta para acompañar la transformación cultural de la empresa

El ‘mindfulness’ no es una moda pasajera. Su impacto y potencial va más allá de ser una mera técnica de meditación y de gestión del estrés para convertirse en una competencia directiva clave. Algo que se está aprovechando en aspectos personales y profesionales del individuo pero también desde el punto de vista de las organizaciones. Es el caso de BBVA, donde el ‘mindfulness’ está dando resultados positivos en la productividad, el bienestar y el liderazgo de sus empleados, apoyando además la cultura corporativa de la entidad.

La práctica del ‘mindfulness’ comenzó en BBVA a través de una iniciativa de empleados en junio de 2015. “Coincidiendo con el cambio de la sede central del banco a la Ciudad BBVA de Madrid, un grupo de compañeros que conocían esta meditación, y otros que tenían curiosidad, decidimos dedicar la pausa del almuerzo para meditar juntos un día a la semana”, explica Alicia Martín, empleada desde hace más de 34 años en la entidad.

El rol de Alicia como intraemprendedora en este terreno ha sido una de las claves del éxito interno de la iniciativa. Certificada en Mindfulness MBSR de Jonh Kabat Zinn, comenzó diseñando un programa de entrenamiento a nivel iniciación que tuvo muy buena acogida, compaginando su actividad y dedicación laboral con esta iniciativa de manera totalmente desinteresada.

Desde 2017, el Grupo entró en un proceso profundo de cambio en la forma de entender el trabajo, con la incorporación de las metodologías ágiles y la definición de un propósito y unos valores corporativos. “En este paradigma, ‘mindfulness’ sirvió como palanca para entrenar capacidades necesarias para abordar el cambio”, explica Elena Sierra, miembro de la Comunidad de Práctica de Cultura Corporativa en BBVA. El sistema de trabajo ‘Agile’ comparte muchos fundamentos y conexiones con el ‘mindfulness’, lo que supuso importantes sinergias que aceleraron y apoyaron mutuamente la implantación de ambas filosofías y visiones.

“Algo que empezó de manera informal fue tomando forma y, con el aumento de la demanda, llegó a conocimiento del área de Talento y Cultura que se interesó por la iniciativa y decidió apadrinar y dar recursos dejándole espacio para crecer”, detalla Alicia. El impulso inicial del banco iba dirigido fundamentalmente a ayudar a las personas a estar mejor consigo mismas y ser más felices, sabiendo que eso sería también bueno para el banco.

Interior de la Ciudad BBVA - BBVA

“Pensamos que la iniciativa funciona en BBVA porque surgió desde empleados para empleados con vocación de ayuda desinteresada entre compañeros”, explica Elena. Parte de este éxito lo achaca a que se trata de un proceso abierto sin ninguna obligación en el que los empleados son invitados a participar y cada uno se sirve de los recursos que necesita. “Ofrecemos diferentes formatos: desde pequeñas píldoras formativas hasta intervenciones de unas pocas horas de carácter divulgativo”, comenta.

La filosofía del ‘mindfulness’ no se basa en actividades individuales, sino en un trabajo consistente y continuo: “Ninguna herramienta de transformación da resultados solo con un curso, hay que acompañar la práctica. Por eso fomentamos Grupos de Práctica”.

En la actualidad, dicha iniciativa se ha integrado en la empresa como formación e impulso del cambio cultural corporativo, y se ha extendido a todos los países donde tiene presencia. Una comunidad que ya cuenta con más de 2.200 empleados que ha podido realizar cualquiera de las formaciones disponibles: la modalidad online (un curso de ocho semanas con una dedicación de una hora semanal online y una práctica individual diaria) y la presencial (un curso que tiene tres ediciones anuales de 10 semanas).

La propuesta de ‘mindfulness’ de BBVA participa en el World Happiness Fest

Mindfulness como herramienta para acompañar la transformación cultural en BBVA - World Happiness Fest

El World Happiness Fest celebró el pasado 29 de julio el mayor foro del mundo sobre felicidad, un lugar de encuentro, reflexión y acción con diferentes actividades encaminadas a promover y facilitar el debate y diálogo sobre la felicidad. Expertos en felicidad y bienestar, líderes de opinión, agentes de cambio y personas de todo el mundo debatieron acerca de salud, educación, trabajo, política, economía o desarrollo humano.

Entre los ponentes que participaron se encontraban Elena Sierra y Alicia Martín, que explicaron el modelo seguido por BBVA para incorporar la filosofía del ‘mindfulness’ a diferentes aspectos de la organización. Bajo un formato de ‘webinar’, ambas tuvieron la oportunidad de contar el importante impacto positivo en multitud de aspectos para el individuo y la organización que está teniendo su implantación.

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