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Premio Act. 24 may 2021

BBVA en Perú, reconocido como el mejor proveedor de ‘Trade Finance’ por segundo año consecutivo

La prestigiosa revista Global Finance ha reconocido a BBVA como la mejor entidad financiera de Comercio Exterior en Perú por segundo año consecutivo. El premio “Best Trade Finance Provider 2021” refleja el esfuerzo desplegado por el banco para brindar el mejor servicio a sus clientes en todas las circunstancias, incluso en el retador contexto de la pandemia.

BBVA en Perú se convirtió en uno de los ganadores de la vigesimoprimera edición anual de Global Finance World’s Best Trade Finance Providers. La revista otorgó el premio a los bancos considerados líderes en el desarrollo y aprovechamiento de nuevas tecnologías, así como de su capacidad para brindar información clave sobre el comercio y finanzas a sus clientes.

Los equipos de BBVA México y Colombia también fueron premiados con el importante galardón, lo que demuestra la fortaleza del grupo en el sector financiero en Latinoamérica.

Solidez de BBVA

Giselle Gondonneau, principal manager de Comercio Exterior de BBVA en Perú, destacó que el premio otorgado por Global Finance ratifica la estrategia del banco y reconoce el esfuerzo desplegado por los equipos en el complicado contexto de la pandemia.

“El producto de comercio exterior requiere mucha documentación física para presentar a operadores logísticos. Por eso, nosotros como banco no podíamos abandonar a nuestros clientes, teníamos que continuar apoyándolos en todo momento y buscar la manera de hacerlo de manera presencial a pesar de la complicada situación. Creo que eso es lo que más han valorado, la cercanía, el apoyo y atención constante durante ese tiempo”,  indicó.

El galardón también ratifica la posición de liderazgo que mantiene BBVA en el sector del comercio exterior ya que cuenta con casi el 30% del total de la cartera de Perú, convirtiéndolo en el banco número uno a nivel país.

El reto que significó la pandemia

Como se sabe, la crisis provocó que entidades corporativas y bancos luchen con problemas de liquidez, interrupciones de la cadena de suministro y retrasos en los pagos.

La industria del comercio exterior no fue ajena al problema e incluso tuvo que enfrentarse a un contexto aún más complejo. La financiación comercial está muy regulada y se basa en papel. Los procesos suelen ser repetitivos y manuales y cuando se trabaja de forma remota, la obtención de firmas se vuelve ineficaz y el flujo de transacciones se ralentiza.

Como resultado de ello, los bancos implementaron soluciones tecnológicas como las firmas electrónicas y las interfaces que permitieron obtener una mejor conectividad entre los bancos y las empresas de los clientes.

Aquellos que lograron incorporar estas soluciones, innovaron y se transformaron fueron elegidos como los mejores bancos de financiamiento comercial por los editores de Global Finance. También, por analistas de la industria, ejecutivos corporativos, clientes y expertos en tecnología, en 102 países y ocho regiones.

Próximo reto: mejorar la experiencia del cliente

Giselle Gondonneau comenta que el reconocimiento constituye un aliciente para seguir trabajando con el objetivo de continuar ofreciendo los mejores servicios de ‘trade finance’ en el país.

“Ahora, tenemos que estar atentos y evaluar qué es lo que se puede implementar para mejorar la experiencia del cliente. Uno de los objetivos es continuar con el proceso de digitalización de nuestros clientes y mejorar los procesos para brindarles un mejor servicio.”, finalizó.

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