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Radiografía del gasto en 'Black Friday' y 'Cyber Monday'

Radiografía del gasto en 'Black Friday' y 'Cyber Monday'
David Corral (BBVA Creative)
Miguel Izco (BBVA Creative)
Patricia Casas (BBVA Creative)

El próximo 25 de noviembre el ‘Black Friday’ dará el pistoletazo de salida a la campaña de Navidad. El último viernes de noviembre se ha consolidado como el segundo evento del año en actividad comercial, solo superado por las festividades navideñas. Analizamos el comportamiento de los consumidores en estas fechas a través de su actividad en internet e identificamos los posibles regalos estrella de las próximas fiestas.

Internet se ha afianzado durante las últimas décadas como uno de los principales canales de compra durante las jornadas de ‘Black Friday’ y ‘Cyber Monday’. Hasta el 56% de las compras que se producen en ‘Black Friday’ se realizan a través de plataformas de comercio electrónico, según datos recogidos por Accenture. En el ecosistema digital, el ‘Black Friday' ha desplazado a las rebajas de verano e invierno hasta convertirse en el segundo evento más importante del año, solo por detrás de la Navidad. Lo que se refleja no solo en el volumen de ventas sino también en la actividad de los internautas.

Interés de la audiencia (octubre 21 - enero 22)

Navidad

Navidad

Black Friday

Cyber Monday

Descuentos

Regalos

Black Friday

Cyber Monday

OCT 2021

ENE 22

Fuente: Accenture, Insights de la red de Publishers de Seedtag+ Google Trends, Octubre 2021 - Enero 2022

Interés de la audiencia

Octubre 2021 - Enero 2022

Navidad

Navidad

Black Friday

Cyber Monday

Descuentos

Regalos

Black Friday

Cyber

Monday

OCT 2021

ENE 22

Fuente: Accenture, Insights de la red de Publishers de Seedtag+

Google Trends

Evolución del interés por las rebajas de ‘Black Friday’ y ‘Cyber Monday’

Durante la última década estas dos jornadas comerciales han despertado la atención del consumidor. Sin embargo, el ‘Black Friday’ ha logrado captar un mayor interés, debido a que sus ofertas se extienden más allá de una semana.  El ‘Cyber Monday’, que fue concebido únicamente para el canal ‘online’ con una oferta comercial centrada en electrónica y tecnología, empezó a perder protagonismo en 2017, una tendencia que se ha acelerado en los últimos años a medida que las ofertas que se realizan con motivo del ‘viernes negro’ alargaban su tiempo de vida.

Tendencia del interés a nivel global

(2010-19)

Black Friday

Cyber Monday

200%

200%

150%

150%

100%

100%

50%

50%

2010

2011

2012

2013

2014

2015

2016

2017

2018

2019

2010

2011

2012

2013

2014

2015

2016

2017

2018

2019

Fuente: Google Trends / Cyber Monday Global

Tendencia del interés a nivel global.

2010 - 2019

Black Friday

200%

150%

100%

50%

2010

2011

2012

2013

2014

2015

2016

2017

2018

2019

Cyber Monday

200%

150%

100%

50%

2010

2011

2012

2013

2014

2015

2016

2017

2018

2019

Fuente: Google Trends / Cyber Monday Global

¿Cómo es la actividad económica respecto a un día normal?

El reclamo de las ofertas, el clima prenavideño y la posibilidad de ahorrar tienen un gran poder de seducción para los consumidores y, en ocasiones, pueden entrañar algunos riesgos para la salud financiera. Aquí puedes encontrar una completa guía para evitar compras impulsivas y evitar esos peligros.

La actividad comercial durante el ‘Black Friday’ y el ‘Cyber Monday’ aumenta de forma exponencial con respecto a una jornada normal en todo el mundo, pero no afecta a todas las geografías por igual. Países como Canadá, Nueva Zelanda, Argentina o Estados Unidos están al frente en cuanto al dinamismo, mientras que Chile, Colombia, México, Perú y Rusia cierran este índice.

Promedio del incremento de actividad de los clientes en 'Black Friday'

y 'Cyber Monday' respecto a un día normal

(%)

0

200

400

600

800

1000

+919%

Canadá

+752%

Nueva Zelanda

+670%

India

+443%

Argentina

+439%

EE. UU.

+380%

España

+369%

Portugal

+363%

Turquía

+336%

Grecia

+332%

Sudáfica

+306%

Italia

+302%

Alemania

+275%

Brasil

+272%

Austria

+271%

Suiza

+234%

Promedio Mundial

+197%

Suecia

+191%

Australia

+149%

Gran Bretaña

+147%

Chile

+145%

Colombia

+126%

México

+91%

Perú

+65%

Rusia

0

200

400

600

800

1000

Fuente: CyberMonday Global /Google Trends

Promedio del incremento de actividad de

los clientes en Black Friday y Ciber Monday

respecto a un día normal

(%)

0

200

400

600

800

1000

+919%

Canadá

+752%

Nueva Zelanda

+670%

India

+443%

Argentina

+439%

EE. UU.

+380%

España

+369%

Portugal

+363%

Turquía

+336%

Grecia

+332%

Sudáfica

+306%

Italia

+302%

Alemania

+275%

Brasil

+272%

Austria

+271%

Suiza

+234%

Promedio Mundial

+197%

Suecia

+191%

Australia

+149%

Gran Bretaña

+147%

Chile

+145%

Colombia

+126%

México

+91%

Perú

+65%

Rusia

Fuente: CyberMonday Global /Google Trends

¿Qué se compra en ‘Black Friday’?

Una jornada de las características del 'Black Friday' o 'Cyber Monday' destaca por ofrecer la oportunidad al consumidor de adelantar sus compras navideñas, por lo que los productos más adquiridos a menudo tienen reflejo en los regalos que se abrirán los días 25 de diciembre y 6 de enero. Destacan la ropa, los zapatos, los dispositivos electrónicos, los cosméticos y perfumes y los libros.

Aumenta también el interés de los internautas por los juguetes y otros artículos para niños, respecto al promedio de compra de estos productos durante un año, como se aprecia en el siguiente gráfico.

Aumento del interés por categorías

+58%

+56%

+55%

Artículos para niños

Zapatos

Regalos

+38%

+34%

+31%

COSMÉTICOS / PERFUMES

ELECTRODOMÉSTICOS

LIBROS

+28%

+25%

+23%

ELECTRóNICA

ROPA

ROPA INTERIOR

Fuente: CyberMonday Global /Google Trends

+58%

Aumento del

interés por

categorías.

Artículos para niños

+56%

+55%

Zapatos

Regalos

+38%

+34%

COSMÉTICOS / PERFUMES

LIBROS

+28%

+31%

ELECTRODOMÉSTICOS

ROPA

+25%

+23%

ELECTRóNICA

ROPA INTERIOR

Fuente: CyberMonday Global /Google Trends

Regalos estrella para las próximas Navidades

En 2019, el comercio electrónico supuso un 14,1 % de las ventas totales del sector de ‘retail’ a nivel mundial, y se espera que para 2023 alcance el 22 %, según datos facilitados por Salesforce. Internet constituye ya un importante canal de venta, pero también una importante referencia a la hora de detectar tendencias.

Las búsquedas en internet por parte de los usuarios, durante los días previos al ‘Black Friday’, vaticinan los denominados ‘productos estrellas’ de las próximas Navidades. Los videojuegos, los ‘smartphones’ y algunos pequeños electrodomésticos conforman el ‘top 10’ de 2022.

Los productos más populares de 2022

Busquedas por 1.000

Nintendo Switch

Airpods

Apple Watch

Dyson

PS5

iPhone

iPad

Airpods pro

PS4

iPhone 12

0

250

500

750

1.000

1.250

Fuente: Accenture, Semrush May 2022, Statista 2022

Los productos más populares de 2022

Busquedas por 1.000

Nintendo Switch

Airpods

Apple Watch

Dyson

PS5

iPhone

iPad

Airpods pro

PS4

iPhone 12

0

250

500

750

1.000

1.250

Fuente: Accenture, Semrush May 2022, Statista 2022

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