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Garanti Bank presenta su Informe Anual en la Conferencia Global 2019 del IIRC

Garanti Bank presentó durante la Conferencia Global 2019 del Consejo Internacional de Reporting Integrado (IIRC, por sus siglas en inglés), el Informe Anual Integrado de 2018 del banco, en el que se pone de relieve la cultura de empatía de Garanti y cómo ésta influye en el foco de la entidad sobre sus clientes y empleados. Sinem Ozonur, responsable de Reporting Integrado de Garanti Bank, fue el primer representante de una corporación turca en tomar el estrado y en explicar algunos de los temas más destacados.

Sinem Ozonur, responsable de Reporting Integrado de Garanti Bank, fue el primer representante de una corporación Turca en tomar el estrado durante la Conferencia Global del Consejo Internacional de Reporting Integrado (IIRC, por sus siglas en inglés). Ozonur presentó el Informe Anual Integrado de 2018 del banco, en el que se pone de relieve la cultura de empatía de Garanti y cómo ésta influye en el foco de la entidad sobre sus clientes y empleados.

En el panel titulado ‘Propósito y beneficio: El paradigma de valor cambiante para líderes empresariales,’ Ozonur repasó algunos de los puntos más destacados de este informe, incluidas historias reales de los empleados sobre sus experiencias ayudando a clientes de Garanti. Para Ozonur, la empatía es el pilar fundamental del enfoque centrado en el cliente de Garanti y clave en el éxito a largo plazo del banco.

El Informe Anual Integrado 2018 incluye varias de los centenares de experiencias únicas que los empleados de Garanti acumulan en sus interacciones con sus clientes. Se trata de una iniciativa pionera en el sector, así como la primera vez en la que la página web del banco dedica una sección a compartir testimonios personales de los empleados.

Garanti también es la primera y única institución en Turquía que desglosa en su Informe Anual los detalles sobre el valor total que genera. Lo hace de una manera transparente y clara, a través del foco de unos de sus rasgos más característicos: la cultura de empatía. El informe integrado del banco incluye datos sobre su rendimiento financiero y no-financiero, así como su aportación a la consecución de los Objetivos de Desarrollo Sostenible de Naciones Unidas.

Durante la sesión, Dominic Barton, Presidente de IIRC, explicó lo interesante que es ver lo que sucede en Turquía, India o Francia. “Hay mucho progreso allí”. Además, el IIRC consideró en su boletín informativo que “empresas como ABN AMRO, ING, Novo Nordisk, Garanti Bank, BASF y BBVA proporcionan la perspectiva empresarial a medida que el panorama de los informes converge en torno al concepto de valor y creación, discutiendo la innovación reciente en torno a la contabilidad del cambio climático, la implementación de los Objetivos de Desarrollo Sostenible y la importancia del pensamiento integrado y la presentación de informes para lograr este cambio del sistema tan necesario a nivel internacional “.

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