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Banca digital 21 oct 2019

Garanti BBVA suma las cartas de garantía a sus productos digitales

Garanti BBVA acaba de estrenar Elektronik Teminat Mektubu Platformu, ETMP, una plataforma que permite a sus clientes obtener sus cartas de garantía en formato electrónico. Gracias a este servicio, gestionado por Kredi Kayıt Bürosu (KKB), los clientes de Garanti BBVA miembros de KKB Findeks pueden acceder gratuitamente a la plataforma.

El propósito de esta solución es agilizar la tramitación y puesta a disposición de este tipo de documentos, evitando los plazos que impone el servicio tradicional de correos.  Una vez aprobadas por el banco, los clientes pueden visualizar sus cartas de garantía a través de ETMP, reduciendo riesgos operativos y ahorrando tiempo.

A través de esta nueva plataforma, los clientes también pueden enviar sus solicitudes de compensación y devolución a Garanti BBVA de una manera ágil y cómoda, sin necesidad de personarse en una sucursal. La plataforma también permitirá a los clientes acceder al histórico de las cartas de garantía e información detallada de los documentos emitidos por la entidad.

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