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Banca móvil 15 jul 2019

Los clientes de Garanti BBVA utilizan cada vez más la 'app' móvil

Garanti BBVA lleva más de 20 años invirtiendo en tecnología para poner a disposición de sus clientes, en cada nuevo servicio o producto, la mejor experiencia digital. Recientemente el banco puso en marcha una ‘Campaña Universal’ junto con Google con un doble propósito: incrementar el número de interacciones en la aplicación móvil Garanti BBVA e instar a los clientes a utilizar con más frecuencia los canales digitales en sus transacciones bancarias.

La campaña se centró en cuatro funcionalidades de la aplicación Garanti BBVA Mobile: transferencias, pagos con tarjeta, pagos de recibos y pagos por teléfono. Estaba dirigida a clientes que han accedido a la aplicación en los últimos 90 días, pero que no habían realizado ninguna de estas operaciones. Utilizando textos e imágenes para explicar claramente cómo llevar a cabo estas transacciones digitales, la campaña consiguió  incrementar el número de transacciones realizadas a través de la ‘app’.

Gracias a la tecnología de ‘machine learning’ y al alcance de Google, la campaña tuvo un lugar destacado a través de Google Search y YouTube, donde los anuncios se han mostrado en un gran número de canales. Los resultados de la campaña han sido impresionantes: el volumen de transacciones ha sido cinco veces mayor que en de campañas anteriores, con un coste unitario por ‘log-in’ un 60% menor.

En el mundo digital de hoy, el marketing digital es clave, y el móvil desempeña un papel crucial. El potencial de los canales móviles para llegar a los clientes y ofrecer la mejor interacción posible es una herramienta muy efectiva. Por ello, con productos como la ‘Campaña Universal’ hizo posible acotar la audiencia objetivo y dirigirse a ella de una manera más eficiente. Garanti BBVA seguirá invirtiendo en tecnologías de vanguardia para poner a disposición de sus clientes soluciones innovadoras para ayudarles a tomar las mejores decisiones financieras.

Garanti BBVA - campana app movil 2019

Garanti BBVA Mobile ofrece una extensa gama de funcionalidades para realizar las operaciones bancarias.

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