El término inglés 'networking' se ha convertido en una de las palabras más utilizadas en los últimos años en el ámbito profesional y ya está interiorizado en casi todos los espacios de trabajo. Es el protagonista de numerosos encuentros, herramientas y modelos de negocio. La digitalización de las empresas ha acelerado su desarrollo y ya se puede llevar a la práctica incluso desde casa.
Diez años después de su lanzamiento, la disciplina de ‘Behavioral Economics’ en BBVA ha evolucionado desde sus primeras aplicaciones en proyectos concretos hasta integrarse de forma creciente en el diseño de productos y experiencias. Nuria Pesquera, responsable global del área, analiza este recorrido y cómo la entidad ha ido incorporando la perspectiva conductual para ayudar a los clientes a tomar mejores decisiones financieras.
Más de 6.000 pequeñas y medianas empresas en España ya se han adherido a la iniciativa de BBVA que facilita el acceso a ChatGPT Business, una propuesta que busca acercar el uso de la inteligencia artificial al tejido empresarial y acelerar su adopción en el día a día de los negocios. Esta cifra refleja el creciente interés de las pymes por incorporar herramientas avanzadas que les permitan mejorar su eficiencia, optimizar procesos y ganar competitividad.
Los 'smart contracts' permiten automatizar las relaciones contractuales sin la intervención de intermediarios. Impulsados por la tecnología 'blockchain', estos programas se ejecutan de forma automática cuando se cumplen determinadas condiciones previamente definidas, lo que aporta seguridad, trazabilidad y eficiencia. Su adopción se ha extendido en los últimos años a sectores como las finanzas, la logística o los seguros, donde contribuyen a agilizar procesos, reducir costes y reforzar la confianza entre las partes.
BBVA se ha incorporado al consorcio de once grandes entidades financieras europeas que han constituido una ‘joint venture’, Qivalis, para lanzar una ‘stablecoin’ vinculada al euro. El objetivo es poder realizar pagos de manera más rápida y barata, así como permitir la liquidación de activos digitales dentro de un entorno regulado y con todas las garantías que ofrece un banco europeo. El lanzamiento comercial está previsto para el segundo semestre de 2026, una vez completados los desarrollos técnicos y regulatorios.
Las estafas telefónicas siguen evolucionando y una de las técnicas más utilizadas por los ciberdelincuentes es simular llamadas de empresas de confianza para obtener datos personales o financieros. Para ayudar a los clientes a identificar este tipo de fraudes, la seguridad digital y la verificación en tiempo real se convierten en aliados clave. BBVA ha comenzado a incorporar una funcionalidad que permite confirmar desde la ‘app’ si una llamada procede realmente del banco.
El asistente Blue, la nueva ‘app’, conocida como Futura, y otras siete soluciones de IA del Grupo BBVA han sido reconocidas entre las iniciativas más innovadoras en los premios ‘The Innovators 2026’ de Global Finance. Además, la prestigiosa publicación destaca a Garanti BBVA Partners y AI Factory entre los mejores laboratorios de innovación financiera.
La publicación Harvard Business Review destaca a BBVA como ejemplo de cómo extender el acceso a herramientas de IA generativa puede encauzar la demanda interna y convertirla en una palanca de innovación. En la actualidad, todos los empleados del Grupo tienen acceso a herramientas de IA generativa, incluida la red comercial, y más de la mitad recurren a ellas de forma semanal.