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Banca digital 20 abr 2020

BBVA habilita operaciones de moneda extranjera por ventanilla en Argentina

El banco ofrecerá atención exclusiva en cajas para depósitos y extracciones en moneda extranjera que no se puedan realizar por medios automáticos. BBVA también mantiene la atención a clientes en sus sucursales con turnos ‘online’ solicitados a través de la Banca ‘online’ para cumplir con la normativa sobre prevención de contagio del coronavirus.

De acuerdo a una nueva disposición del Banco Central de la República Argentina (BCRA) , desde el lunes 20 de abril todas las sucursales de BBVA en Argentina estarán abiertas en su horario habitual, para atender al público general, únicamente solicitando turno previo. El banco también ha dispuesto la atención exclusiva a través de cajas para la recepción de depósitos y extracciones en moneda extranjera que no se puedan realizar por canales automáticos.

Los clientes individuos y empresas podrán asistir a la sucursal únicamente solicitando un turno previo a través de la Banca ‘online’ de personas y BBVA Net Cash de empresas, pero ya no será necesario ajustarse a un cronograma de asistencia según la terminación del DNI o CUIT, como hasta ahora.

La cantidad de turnos otorgada dependerá de la capacidad de cada sucursal para atender a los clientes, en cumplimiento con las normas sanitarias establecidas.

¿Qué operaciones se pueden realizar?

  • Se pueden realizar gestiones y trámites como el retiro de tarjetas de débito o crédito, acceso a cajas de seguridad, asesoramiento con un ejecutivo (claves, contratación de productos o servicios, etc.)
  • La atención en línea de cajas sólo estará habilitada para depósitos y extracciones de cuentas en moneda extranjera que no puedan ser realizadas por medios automáticos.
  • Los depósitos o extracción de efectivo en pesos se pueden realizar a través de las terminales de autoservicio o los cajeros automáticos que funcionan de manera habitual en las sucursales.

¿Cómo solicitar un turno?

Todos los clientes deberán solicitar previamente turno, a través del sitio web www.bbva.com.ar, ingresando a la Banca online, con DNI, Usuario y Clave Digital, y seguir los siguientes pasos:

1) Seleccionar la opción “Turnos”

2) Elegir la sucursal en la que se necesita operar.

3) El comprobante está listo y disponible para ser visualizado o descargado.

En el comprobante está detallado: nombre, sucursal y el día a asistir. No es necesaria su impresión, se puede presentar desde el celular y sirve como permiso para circular ese día desde el domicilio particular hasta la sucursal bancaria. Es imprescindible concurrir a la sucursal con el comprobante del turno emitido.

Los jubilados y pensionados sin tarjeta de débito, beneficiarios de Ingreso Familiar de Emergencia, de Asignación Universal por Hijo y Embarazo serán atendidos en línea de cajas sin turno previo y de acuerdo a cronograma habitual de ANSES.

#YoMeQuedoEnCasa

BBVA recomienda el uso de canales digitales como la banca online y la ‘app’ BBVA Móvil, a través de los cuales se pueden realizar de forma ‘online’ todas las operaciones y transacciones habituales, como transferencias, pagos de tarjetas y servicios, consultas de saldos, renovación de plazos fijos, compra venta de moneda extranjera,  inversiones en fondos comunes, contratación de seguros, e informarse sobre todo tipo de operaciones.

Por su parte, los clientes empresas también pueden gestionar sus operaciones a través de la banca online BBVA Net Cash y la app BBVA Net Cash Móvil de forma remota según sus necesidades a cualquier hora y desde cualquier lugar.

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