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Sistema financiero 20 nov 2019

BBVA renueva su web en Argentina, con foco en una mejor experiencia de cliente

Siguiendo el impulso de la unificación estratégica de la marca a nivel global, BBVA en Argentina renovó su web pública para ofrecer a sus clientes una experiencia más dinámica, personalizada e intuitiva.

Con el propósito de poner al alcance de todos las oportunidades de esta nueva era, BBVA trabaja en ofrecer productos y servicios globales con la mejor experiencia de usuario, desarrollando soluciones que ayuden a sus clientes a tomar las mejores decisiones en sus vidas y en sus negocios.

En esta dirección, la renovación de la web pública representa la búsqueda permanente de oportunidades para ayudar a los clientes a tomar decisiones adecuadas sobre su salud financiera.

El rediseño de la web pública la hace más flexible y conveniente, ayudando a que los productos y servicios sean más atractivos y entendibles para los usuarios. Además, simplifica la interacción con la marca y sus productos en cualquier momento y lugar.

Dentro del proceso transformación digital en el que está inmerso BBVA, la tecnología permite a las personas tomar mayor control de sus vidas y democratiza las oportunidades más allá de las fronteras.

BBVA-Argentina-NuevaWeb

¿Cuáles son las principales mejoras?

Nuevo diseño: con la premisa ‘content-first’, el nuevo diseño responde a los principios actuales de marca: positivo, honesto y sencillo. Un estilo orientado a un contenido transparente, claro y responsable para que todos los clientes actuales y potenciales puedan navegar.

Nueva estrategia de auto-segmentación: se redefinieron las secciones Corporativa, AGRO y Premium. A partir de ahora, se utilizarán sólo dos segmentos únicos: Personas y Empresas

Nueva navegación por oportunidades: ayudan al usuario a valorar todas las posibles soluciones ante una necesidad financiera. Ofrecen una puerta alternativa al proceso de decisión habitual, menos directa y más explorativa que las convencionales.

Nuevo sistema de plantillas y módulos: un mayor equilibrio entre texto e imagen, estructurando y rompiendo la información en pasos y áreas para hacerla más entendible, que permite crecer manteniendo una narrativa coherente.

Con la renovación de web pública, BBVA en Argentina continúa trabajando para adaptarse a los cambios y nuevas oportunidades que permitan satisfacer las necesidades financieras de sus clientes.

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