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Sistema financiero 22 nov 2019

Argentina, primer país en renovar la marca BBVA en todas sus oficinas

Desde San Salvador de Jujuy, en el extremo norte, al pie de la cordillera de los Andes, hasta Ushuaia, en Tierra del Fuego, BBVA acaba de concluir la implementación de su nueva identidad de marca en Argentina, el octavo país del mundo en términos de superficie.

Argentina se convierte así en el primer país del Grupo BBVA en adoptar en todos sus canales físicos -entre ellos, sus 252 sucursales y su sede corporativa- y digitales la nueva identidad de marca que se presentó oficialmente en junio de este año.

Con la colocación de la marquesina en la sucursal de Ushuaia, ubicada en la ciudad más austral del planeta, BBVA ha unido a través de una misma imagen de marca los 4.069 kilómetros que separan a esta sucursal de Jujuy en el extremo norte del país.

BBVA es la única entidad internacional con presencia en las 23 provincias y Ciudad Autónoma de Buenos Aires, en los que que se divide la República Argentina.  Un total de 252 sucursales cambiaron su identidad visual desde el 10 de junio al 29 de octubre de este año, a las que se sumaron los Centros de Empresas, sucursales de BBVA Seguros y la Fundación BBVA,  llegando a  271 puntos de contacto.

Además, del cambio integral de cada sucursal en marquesinas, vinilos y cartelería, se sumaron también cambios en la marca de otros 75 puntos neutrales.

La nueva identidad es un reflejo de los valores de BBVA, especialmente el de ‘Somos un solo equipo’, que enfatiza la importancia de las personas que trabajan en el Grupo, así como su compromiso con el proyecto que es BBVA.

La mejor propuesta de valor

Al éxito de este proyecto también contribuyó una cuidada campaña de difusión, en la que los equipos de marketing y comunicación unieron esfuerzos para llegar a clientes y no clientes en todos los rincones del país. Además, la campaña de publicidad se emitió de forma simultánea en Argentina y el resto de países donde el banco está presente. Internamente, los empleados de BBVA en Argentina recibieron un ‘kit’ de bienvenida con la nueva identidad.

BBVA en Argentina también recurrió a las redes sociales para involucrar a los distintos públicos en esta nueva identidad. Bajo el hashtag #avanzamos, realizó un concurso que tuvo como base la nueva y misteriosa ‘A’ ascendente. Los ganadores pudieron asistir a la alfombra roja de los premios Martín Fierro, durante cuya transmisión los argentinos conocieron en exclusiva el anuncio con la nueva identidad de BBVA.

Esta nueva identidad de marca también pone de relieve el objetivo de BBVA de ofrecer una propuesta de valor única y una experiencia de usuario homogénea, propias de una compañía digital. Y es que el Grupo busca que sus productos y servicios sean globales, como resultado de un único proceso de desarrollo, lo que permite una colaboración global, priorización de recursos, mejor ‘time to market’ y adaptaciones en cada mercado

Atardecer en la Torre BBVA

Torre BBVA, nueva identidad visual

Uno de los mayores desafíos de este proyecto fue la identidad visual de la sede corporativa, ubicada en el barrio Retiro de Buenos Aires, a escasa distancia de Puerto Madero. El desafío: coronar las cuatro caras de la Torre BBVA, un reto que se cumplió el 24 de octubre tras un arduo trabajo que se inició el 10 de junio de 2019 con una compleja operatoria.

Tanto las letras del logo anterior como del actual, tienen un peso de una tonelada cada una. Al estar ubicadas a 150 metros de altura, debieron desmontarse y bajarse con un complejo sistema de cuidado extremo, controlando todo el tiempo las condiciones climáticas y la velocidad del viento que dificultaban las maniobras.

Para el recambio de letras se montaron plataformas en planta baja y en la terraza del edificio que permitieron montar y manipular correctamente la maquinaria necesaria, que permitió en primer lugar, desmontar las letras instaladas y reemplazarlas por las nuevas.

Un proceso que no se detiene

Como estaba previsto, el proceso de cambio de marca y logo sigue adelante a buen ritmo en el resto de países de BBVA, tanto en sus activos físicos (sucursales, sedes regionales, etc.) como digitales (plataformas, ‘apps’, cajeros, etc.) El Grupo cuenta con más de 8.000 oficinas en todo el mundo, mientras que en el terreno digital, BBVA dispone de unas 3.000 aplicaciones y plataformas que actúan de punto de contacto entre el banco y los clientes.

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