BBVA evoluciona la firma en la ‘app’ para dejar de lado el SMS
BBVA añade una nueva forma de firmar operaciones y autorizar pagos en la ‘app’ e incluye una doble verificación a la firma con biometría. El banco ha creado una nueva forma de autorizar las operaciones como alternativa para aquellos clientes que no quieran o no puedan utilizar su huella o cara para realizar una gestión a través de la aplicación. Esta nueva rúbrica se realiza dejando pulsada la pantalla durante unos segundos. Se trata de un proceso igual de seguro que el biométrico.
El cliente podrá activar la opción que más le convenga en todo momento desde los ajustes de la app. Es decir, podrá habilitar la firma con biometría, firma con preaviso y biometría o solo la firma pulsando cuando le interese. Su activación y uso es sencillo, porque ya no se necesita recibir claves por SMS con códigos de confirmación o autorización, haciendo las gestiones mucho más cómodas. BBVA fue la primera entidad en España en ofrecer la firma con la huella dactilar o el registro facial y ahora da un paso más en su funcionamiento.
De esta forma, gracias a este sistema de autenticación permite al cliente acelerar la gestión de los trámites, así como tener un mayor nivel de seguridad, protegiéndolo ante posibles fraudes. Actualmente, uno de cada dos clientes en España accede a la ‘app’ a través de la biometría.
Entre las operaciones más comunes que los clientes de BBVA realizan se encuentran el pago en comercios online, apagar o encender las tarjetas o consultar el CVV. Destaca Bizum como la función más utilizada y que permite enviar y recibir dinero desde el móvil de forma instantánea y gratuita. Desde junio de 2021, BBVA permite a sus clientes en España autorizar diferentes operaciones bancarias usando la biometría registrada en su dispositivo móvil.
En este sentido, la ‘app’ del banco integra FIDO -Fast Identity Online-, el último estándar de autenticación ‘online’ del mercado que refuerza la seguridad de los sistemas biométricos. De esta forma, la seguridad ‘online’ se refuerza y el acceso a la ‘app’ se agiliza sin necesidad de tener que incluir dígitos o caracteres. Desde su implementación, casi el 50% de los clientes acceden con biometría, mientras que el 15% de ellos ya firman sin confirmar vía SMS.
En ningún caso, BBVA almacena ni hace tratamiento de la información biométrica registrada por los clientes en sus dispositivos. La entidad financiera, únicamente ofrece la posibilidad al cliente de disfrutar de este servicio para realizar operaciones bancarias mediante la validación de su biometría que realiza el propio dispositivo.