La ‘app’ de BBVA aprende de ti para recordarte tus pagos habituales y mostrarte lo que más haces
Entre las novedades de la aplicación móvil de BBVA, destacan dos herramientas con inteligencia artificial que agilizan su uso diario y ahorran tiempo a los clientes. ‘Tus atajos de hoy’ te hace recordatorios y sugerencias sobre tus pagos más frecuentes, y ‘Lo que más haces’ muestra tus operaciones habituales en la pantalla de inicio para que las localices con más rapidez, aunque puedes configurarla según tus necesidades.
Imagen de cabecera elaborada con Inteligencia Artificial (Midjourney).
Si cada mes realizas las mismas transferencias o envías ‘bizums’ a las mismas personas, sabes lo repetitivo que puede resultar el proceso. Aunque existe la opción de programarlos, solo una pequeña parte de los usuarios lo hace. Muchos prefieren mantener el control y revisar cada detalle antes de confirmar un pago.
La nueva funcionalidad ‘Tus atajos de hoy’ de la ‘app’ de BBVA está diseñada para facilitar esta tarea manual. ‘Tus atajos de hoy’ utiliza inteligencia artificial para analizar tus hábitos de pago y te sugiere cuándo corresponde realizarlos, ya sea el alquiler, la actividad extraescolar de tu hija o la clase mensual de guitarra. Además, interpreta las descripciones y las actualiza automáticamente, de forma que, por ejemplo, propondrá el pago del alquiler como ‘Alquiler mayo’, ‘Alquiler junio’, ‘Alquiler julio’... sin tener que cambiarlo de forma manual.
Con solo unos toques puedes confirmar el pago o editar cualquier dato si lo necesitas. Además, a lo largo de los próximos meses la ‘app’ incorporará la capacidad de avisarte de que se ha producido una duplicidad si intentas repetir el pago de forma manual.
Tus acciones más frecuentes, siempre accesibles
Otra importante novedad es ‘Lo que más haces’, que también utiliza IA para identificar las operaciones que realizas con mayor frecuencia y las muestra destacadas en tu pantalla de inicio. De este modo, acciones como recargar la tarjeta, hacer una transferencia o enviar un ‘bizum’ estarán siempre al alcance para que puedas realizarlas con rapidez, sin necesidad de buscarlas entre múltiples opciones.
Además, BBVA ha rediseñado las vistas principales de la ‘app’ para que puedas elegir entre ‘Destacado’, donde puedes ver contenido y operaciones adaptadas a tu uso diario, o ‘Tus productos’, que te muestra una visión clásica de todos tus productos BBVA.
No obstante, siempre podrás personalizar esta pantalla de inicio para añadir aquellas operaciones que usas menos pero que necesitas tener cerca. Es tan fácil como pulsar el lápiz de edición y eliminar o añadir acciones. De este modo, la experiencia se ajusta aún más a tus necesidades y preferencias.
Con estas novedades, la aplicación de BBVA evoluciona para ofrecer una experiencia más intuitiva, adaptada al uso real que cada cliente hace de ella. Ya no se trata solo de acceder a una amplia gama de operaciones, sino de tenerlas justo cuando y donde se necesitan, a la distancia de un par de toques en la pantalla.