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Finanzas

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Roger Sánchez Miralles es director del Modelo de Distribución de BBVA España. Gran parte de su vida profesional en el banco, en el que lleva 23 años, la ha desarrollado en este área. Pero con anterioridad ocupó otros cargos en Esquemas de Gestión de América del Sur y en Esquemas de BEC España.

Del departamento que dirige en la actualidad depende la definición de cómo organizar las estructuras y procesos de los canales de distribución. Una distribución que BBVA lleva a cabo a través de diversos canales, no sólo oficinas, también la web, la app o la banca telefónica, y que sitúa al gestor BBVA Contigo en el centro de la relación con el cliente.

En un entorno complicado, con los tipos de interés en mínimos históricos, ¿qué modelos de negocio tienen sentido tanto para la banca como para los clientes? ¿Están perdiendo los clientes la confianza en los bancos? Este es uno de los retos y a la vez oportunidades a los que se enfrentan los servicios financieros.

El Grupo BBVA obtuvo, entre enero y marzo de 2017, un resultado atribuido de 1.199 millones de euros, un 69% superior al del mismo periodo de 2016 (+79,2% en términos constantes) y el más alto de los últimos siete trimestres. El resultado atribuido trimestral creció en todas las áreas de negocio en términos interanuales. La buena evolución de los ingresos, la moderación de los gastos de explotación y la reducción de los saneamientos son los principales factores que explican el crecimiento.