BBVA ha recibido tres galardones en la edición de 2019 de los premios ‘The Innovators’, otorgados por la revista Global Finance.

Los asistentes virtuales están ganando terreno a la hora de buscar servicios, resolver dudas o realizar gestiones. Las grandes compañías tecnológicas como Google, Apple, Amazon, Samsung,... incorporan en ellos cada vez más servicios para dar respuesta a la creciente demanda de los clientes. BBVA fue pionero en incorporar servicios en los asistentes virtuales, que hoy ya se encuentran en los principales motores de búsqueda, además de contar con un asistente propio que ayuda a los clientes a entender las finanzas.

Cada vez más compañías de seguros apuestan por la cadena de bloques para fomentar la transparencia en la industria y prevenir fraudes. Se prevé que esta tecnología mueva casi 1.400 millones de dólares en el año 2023.

Allá donde no llegan los bancos, las 'fintech' están revolucionando muchos de los cimientos de la banca más tradicional de un sector financiero en plena transformación digital. Se trata de 'startups' o pequeñas compañías, ágiles en sus desarrollos y que están ocupando espacios de la cadena de valor. Algo que también está ocurriendo en América Latina. ¿Cooperación?  ¿competición? Para Ainhoa Campo, responsable global de Innovación Abierta de BBVA, “se trata de una mezcla de ambas que beneficia a todas las partes”.

¿Qué pueden aprender de las 'startups' las empresas más grandes y maduras para acometer sus procesos de transformación en la era digital? Es una pregunta común en diferentes foros del mundo empresarial peruano y parte de la respuesta se encuentra en la relación de colaboración entre la banca y las 'fintechs'.

Como destacaba Agustín Carstens, director gerente del Banco Internacional de Pagos (BIS), a principios de 2018, en pleno derrumbe de la cotización del ‘bitcoin’, “una tecnología novedosa no es lo mismo que una mejor o más eficiente tecnología”. Sin embargo, no hace falta ser tecno-optimista para reconocer que la evolución tecnológica es imparable, por lo que cabe esperar mejoras ante fenómenos como la volatilidad de las criptomonedas. De hecho, ya se barajan soluciones para este problema, como son las monedas digitales estables, conocidas como ‘stablecoins’.