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Pagos móviles 21 sep 2016

Firma tus contratos sin pasar por la oficina

Ya no es necesario pasar por la oficina para contratar un seguro, un depósito o incluso un préstamo al consumo. Por ser cliente de BBVA dispones de la firma a distancia, una opción que posibilita contratar a distancia un producto desde la web, desde el móvil o desde el dispositivo que elijas, lo que permite hacerlo en cualquier momento y en cualquier lugar y, sobre todo, ahorrar tiempo.  En la actualidad, más del 50% de los contratos que los clientes firman con BBVA ya se hacen a distancia. Conozcamos con más detalle en qué consiste esta funcionalidad:

¿Qué es la firma a distancia?

Hay tres tipos de firma: manuscrita, digital y a distancia.

  • La firma manuscrita es la que realizamos de manera tradicional y de forma física en la oficina, o si los documentos son enviados por correo a nuestro domicilio.
  • La firma digital es aquella que se hace en la propia oficina pero en la denominada tableta, aquella que también usan los comercios para el pago con tarjeta.
  • La firma a distancia –únicamente para personas físicas—es la que realizan los clientes a distancia desde cualquier dispositivo con su clave de acceso.

¿Quién puede usar la firma a distancia?

Todos los clientes de BBVA pueden firmar a distancia con plena garantía jurídica y validez legal.

¿Para qué sirve y qué ventajas tiene? 

El principal uso es la firma a distancia de contratos. El proceso es rápido, sencillo y seguro. Además, permite al cliente realizarlo desde el canal que más le convenga: BBVA.es, móvil, banca telefónica, BBVA Contigo o ATM.

¿Cómo es el proceso para el usuario?

El cliente sólo tiene que solicitar un producto desde el dispositivo que quiera y el gestor le enviará un contrato a su buzón. Cuando el cliente lo selecciona le aparecerá el icono de firmar. Si lo pincha aparecerán todos los detalles de la operación: intervinientes, condiciones del mismo y la información legal. Una vez aceptado, sólo resta introducir la clave para terminar la operación.

¿Cómo se identifica al cliente?

El cliente tiene que logarse con su  usuario (DNI) y clave de acceso. Es un proceso totalmente seguro y privado.

¿Qué productos puedo contratar con la firma a distancia?

Cuentas, tarjetas, depósitos, planes de pensiones, fondos de inversión, préstamos al consumo y seguros.

¿Es necesario que dos titulares tengan firma a distancia?

El contrato a firmar puede ser monotitular o multititular, y cada uno de los titulares puede elegir el tipo de firma más conveniente. Hasta que no firme el último titular el producto no se pone en vigor. Una vez firmado, su puesta en vigor es automática.

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