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Banca móvil 08 ene 2019

Garanti Stories, nueva funcionalidad de la 'app' móvil de Garanti

Garanti Bank,  entidad participada en un 49,85% por BBVA, amplía la gama de funcionalidades de su aplicación de banca móvil, Garanti Cep, con el lanzamiento de Garanti Stories. Gracias a una nueva funcionalidad, inspirada en otras similares que ofrecen redes sociales como ‘Snapchat’ e ‘Instagram’, el banco busca trascender en su oferta tradicional de servicios bancarios para dar mejor respuesta a las necesidades y expectativas de sus clientes.

A través de Garanti Stories, el banco ofrece promociones, campañas, tutoriales e información de productos y servicios digitales, con contenidos que buscan facilitar la vida de sus clientes y adaptarse a sus necesidades. Los usuarios de Garanti Cep pueden acceder a estos contenidos a través de la sección de Garanti Stories en la página de inicio de la aplicación. Además, la información enlaza con el área de contenidos digitales de Garanti Cep, permitiendo un acceso cómodo y ágil a las diferentes operaciones.

Garanti Stories atiende a las necesidades financieras de los usuarios de Garanti Cep, incrementando su capacidad para interactuar con la entidad turca. Estas nuevas alternativas de interacción digital se están convirtiendo en una pieza clave de la estrategia competitiva de Garanti en canales digitales emergentes, con aplicaciones de ‘startups’, tiendas ‘online’ y redes sociales.

“Nuestro objetivo es ayudar a nuestros clientes a enterarse de todos los servicios y productos que tienen a su disposición”

“Como entidad líder en el sector financiero y, en línea con nuestra estrategia de digitalización para diferenciarnos en un mercado cada vez más exigente, una de nuestras prioridades es garantizar que nuestra aplicación incorpora las últimas funcionalidades que los avances tecnológicos ponen a nuestra disposición, explica Didem Dinçer Başer, vicepresidenta ejecutiva de Banca Digital de Garanti Bank, que, también, ha destacado que el propósito de la nueva aplicación es ofrecer datos  a los clientes desde una nueva perspectiva”. Y un ejemplo de esto es el lanzamiento de la nueva funcionalidad de Garanti Stories dentro de Garanti Cep, nuestra aplicación de banca digital. Nuestro objetivo es ayudar a nuestros clientes a conocer todos los servicios y productos que tienen a su disposición a través de nuestra aplicación, ofreciéndoles una experiencia digital entretenida, con historias y contenidos originales. En Garanti hemos asumido un fuerte compromiso con nuestros clientes, y nos esforzamos responder a sus necesidades y expectativas. Y, por ello, vamos a seguir desarrollando y diversificando nuestra cartera de productos y servicios para facilitarles la vida en un mundo cada vez más digital”.

Firme en su compromiso de ofrecer los mejores productos y experiencias digitales a sus clientes, Garanti Stories ha sido desarrollado siguiendo los principios de la metodología ‘agile’. Esta técnica es un marco metodológico que permite acelerar el desarrollo de nuevos productos mediante la involucración de equipo multifuncionales en todo el proceso de desarrollo, desde su concepción inicial hasta la fase de pruebas de los productos.

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