BBVA amplía su oferta en Italia con un servicio eSIM integrado en la app del banco

En lugar de pagar elevadas tarifas de roaming, recurrir a aplicaciones de terceros o comprar una tarjeta SIM física al viajar al extranjero, los clientes de BBVA en Italia ya pueden contratar y activar una eSIM directamente desde la app del banco. Para ofrecer este nuevo servicio de conectividad móvil, BBVA se apoya en Gigs, proveedor líder de soluciones de conectividad integrada.

"Con la nueva eSIM, facilitamos a nuestros clientes el acceso a un servicio esencial cuando viajan al extranjero, de una forma completamente digital y sin fricciones. De este modo, incorporamos la conectividad móvil a la oferta de soluciones de BBVA que van más allá de los servicios puramente financieros", señala Walter Rizzi, responsable de Banca Digital de BBVA en Italia.

El servicio eSIM complementa la amplia gama de soluciones que BBVA ya ofrece en Italia para acompañar a sus clientes antes y durante sus viajes, simplificando distintas necesidades dentro de un único entorno digital. Actualmente, los clientes disponen de herramientas para planificar cada viaje, como ‘MyTrips’, que les ayuda a elaborar presupuestos y categorizar los gastos de viaje, así como de ventajas exclusivas, entre ellas la ausencia de comisiones por cambio de divisa en pagos realizados con la tarjeta de débito de BBVA en el extranjero, siendo un complemento natural de la nueva eSIM al viajar fuera del país. También pueden retirar efectivo gratuitamente por importes iguales o superiores a 100 euros en toda la zona euro, además de disponer de retiradas gratuitas ilimitadas en los cajeros de BBVA cuando viajan a España. A ello se suman la flexibilidad de pago y las opciones de fraccionamiento que ofrece ‘Pay&Plan’, junto con otras ventajas directas, como la remuneración del 4% sobre el saldo de la cuenta y un 4% de devolución en las compras.

"Los viajeros de hoy no quieren tener que utilizar distintas aplicaciones para gestionar cada aspecto de su viaje; quieren tener todo lo esencial en un mismo lugar. Al integrar la conectividad directamente en su app de la mano de Gigs, BBVA ofrece a sus clientes un único espacio desde el que elaborar presupuestos, pagar, dividir gastos y mantenerse conectados en el extranjero. Es una experiencia radicalmente mejor, diseñada para quienes quieren viajar, gestionar sus finanzas y estar conectados en cualquier parte del mundo", afirma Hermann Frank, cofundador y CEO de Gigs.

Una eSIM para viajar, en tu app de BBVA

Este servicio eSIM está diseñado para clientes que viajan al extranjero y necesitan una forma sencilla y completamente digital de acceder a datos móviles. La eSIM solo necesita instalarse una vez y puede reutilizarse para contratar nuevos planes en el futuro.

Toda la experiencia se desarrolla dentro de la app de BBVA. Los clientes seleccionan su destino y la cantidad de datos móviles que necesitan y, a continuación, activan su eSIM con un solo toque. Al llegar a su destino, basta con habilitarla para conectarse a una red local. Además, pueden consultar su consumo de datos, comprobar la vigencia del plan, recibir alertas de uso, comprar más datos y contactar con el servicio de asistencia técnica, todo ello sin salir de la aplicación.

La nueva eSIM está disponible inicialmente para clientes particulares residentes en Italia, mayores de 18 años, que dispongan de una cuenta corriente online de BBVA y cuyo dispositivo sea compatible con la tecnología eSIM.

Una experiencia bancaria más proactiva, útil y personalizada

Con este lanzamiento, BBVA entra en el ámbito de la conectividad, una nueva categoría de servicios con potencial de crecimiento en el futuro y capacidad para acompañar a los clientes tanto durante sus viajes como en su día a día. La integración de este tipo de soluciones en la app permite ofrecer una experiencia más proactiva, útil y personalizada.

Por el momento, el servicio eSIM ya está disponible para los clientes del banco en Italia, con la posibilidad de extenderlo progresivamente a otros países.