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Tecnología 14 sep 2016

Cómo recuperar tus emails borrados por error

A veces, por accidente o no, borramos un email que al final acaba siendo imprescindible y de vital importancia para nuestra vida: un teléfono, una respuesta, un dónde, un cuándo… Si lo acabas de borrar, o lo hiciste hace un tiempo, y no sabes por dónde empezar buscando, te indicamos paso a paso cómo recuperarlo.

Si tu correo electrónico es de Gmail

Lo primero que hay que saber es, ¿eres un usuario individual o tu cuenta está con la de otros compañeros administrada desde Google Apps? Porque en cada caso las cosas cambian.

Si eres un usuario normal, lo primero que debes comprobar es si el mensaje está en la papelera. Si lo está, la cosa es fácil. Lo primero, encuentra la papelera. Entra en Gmail y verás que a la izquierda tienes un menú desplegable en el que te aparecen diversas opciones (Recibidos, Enviados, Tus etiquetas, etc.). Pulsa al final de todo, en Más. Haz scroll y verás que se despliegan más opciones entre las que se encuentran el spam y la papelera.

Ve a la papelera y comprueba si el email está allí. Todos los emails borrados se almacenan durante 30 días. Ahora pulsa sobre él y mira el icono con forma de archivo de la barra superior. Al clicar se te ofrecerán las distintas etiquetas de tu email. Elige dónde quieres alojarlo y punto final.

Pero ten en cuenta que esto solo vale si lo has borrado hace menos de 30 días. Si ha pasado más tiempo o bien has vaciado definitivamente la papelera, se acabó. Puedes intentar ponerte en contacto con Google rellenando este formulario.

Si eres usuario de Google Apps, la cosa cambia. Pongamos que tienes una cuenta de administrador que gestiona otras cuentas. Bueno, pues puedes, al igual que pasa con Windows, volver a una configuración anterior del sistema. Los pasos son los siguientes.

  • Entrar con tu cuenta de administrador.
  • Del escritorio del administrador, a Usuarios.
  • Busca en el listado de usuarios la cuenta que quieras restaurar.
  • Pulsa el botón de los tres puntos verticales y elige Recuperar datos.
  • Selecciona las fechas para los datos que quieres recuperar.
  • Selecciona el tipo de datos que quieres recuperar: Drive o Gmail.
  • Pincha en Recuperar datos.
  • En la pantalla de Estado, pulsa cerrar.

Cuando los borras en Outlook

La ruta, si no lo has borrado de la carpeta de Elementos eliminados, es muy similar a cualquiera del caso anterior. Inicias sesión, vas a la carpeta Elementos eliminados, haces botón derecho sobre el mensaje y eliges a qué archivo lo mandas.

Si ya lo has eliminado de esta carpeta, sigue habiendo opciones. Hay una carpeta oculta llamada Elementos recuperables que funciona como teléfono rojo. Vas a Elementos eliminados y seleccionas la opción Recuperar elementos eliminados. Aquí te tocará o bien navegar hasta encontrarlo o bien, si recuerdas la dirección o el asunto, buscarlo directamente. En cuanto los restaures volverá a la Bandeja de Entrada. Siempre que sea un email, porque puedes recuperar también otro tipo de información.

Para usuarios de Iphone y Mac

Párate un segundo y piensa si has hecho algo más con tu iPhone después de borrar el email. Si no es así, darle una fuerte sacudida puede funcionar porque tu Apple tiene la opción de activar automáticamente una alerta de deshacer ese borrado.

No es tu caso, has hecho algo más luego de borrar el email. Pues sigue habiendo solución. Abre la carpeta de Basura y busca ahí el email en cuestión. Cuando lo tengas localizado, ábrelo. Ahora pulsa sobre el icono con forma de archivo y elige a cuáles de tus carpetas en el mail lo quieres transferir.

Si resulta que tienes más de una cuenta de email y no sabes dónde lo has borrado, hay opciones también. Puedes editar tu tipo de Papelera para que sea universal para todas tus cuentas. En la pantalla de correo, pulsa el botón Editar (esquina superior derecha). Haz scroll por tu cuenta de correo hasta el final donde encontrarás la opción All Trash y actívala. Ahora todos los correos que elimines, independientemente de la cuenta, irán a esa papelera universal.

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