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Tecnología 22 feb 2018

Tecnología, la gran apuesta presente y futura en Argentina

El ‘software’ y los servicios informáticos constituyen el tercer complejo exportador argentino, luego del agro y los autos. Es una de las industrias más competitivas, a la que BBVA Francés contribuye con su transformación digital.

En el plano internacional, Argentina remite casi automáticamente a Messi, Maradona y el tango y, ya en ámbitos más específicos, a una economía portuaria sostenida casi exclusivamente por el agro. Asimismo, la industria del ‘software’ y la tecnología crece cada día más tanto a nivel global como en Argentina.

En Argentina, la industria del ‘software’ sigue invirtiendo en investigación, desarrollo e innovación (I+D+i), como consecuencia de la Ley de Promoción de la Industria del Software sancionada en 2004, que entiende que esta industria constituye un sector estratégico para el desarrollo nacional, genera un alto valor agregado y desarrolla una mano de obra intensiva y calificada.

Asimismo, en el año 2007, por primera vez en la historia, Argentina cuenta con un Ministerio de Ciencia, Tecnología e Innovación Productiva, el primero en Latinoamérica que contempla a la innovación productiva asociada a la ciencia y la tecnología.

De acuerdo al Informe de Servicios basados en el conocimiento que dio a conocer la Subsecretaría de Servicios Tecnológicos y Productivos del Ministerio de Producción de la Nación, durante el primer semestre de 2017 el comercio de servicios basados en el conocimiento (SBC) amplió el saldo positivo y acumula el mayor superávit anualizado desde 2013. Asimismo, el segmento de software y servicios de informática fue uno de los más dinámicos, con un crecimiento del 4,3% y 4.000 nuevos puestos de trabajo, estableciéndose así como el principal creador de empleo.

En este sentido, las tecnologías de la información han cambiado la manera en que se relacionan las personas, y el sector financiero no se encuentra ajeno a ello. Si las formas de comunicación mutan, también lo hacen las demandas de los clientes y los bancos se encuentran en este contexto con el desafío de la transformación digital.

Algunas de las acciones desplegadas por BBVA Francés en este proceso de transformación digital y con el objetivo de mejorar la experiencia del cliente, tienen que ver con el rediseño de la web pública y web privada, una nueva versión ‘responsive’ de la aplicación móvil y la incorporación de nuevas funcionalidades que permiten solicitar préstamos y plazos fijos de manera más fácil a través de Francés móvil y Francés net.

BBVA Francés lidera así este proceso de transformación, alcanzando un 55% de clientes digitales. ​De esta manera, los canales digitales continúan afianzándose como un factor clave y estratégico para el banco, tanto para incrementar las ventas digitales como para la incorporación de nuevos clientes.

La transformación digital y el empleo

De acuerdo con las estimaciones del Observatorio de la Economía del Conocimiento, elaboradas a partir de la Encuesta Permanente de Hogares, primer semestre de 2017, hay más de 1,4 millón de personas trabajando en el sector de servicios basados en el conocimiento (SBC), considerando también a los empresarios, freelancers y asalariados no registrados. En ese sentido, el informe indica que “el nivel de informalidad en muchos sectores de SBC es inferior al total de la economía, sobresaliendo el sector de ‘software’ y servicios de informática y el de investigación y desarrollo, donde casi 9 de cada 10 empleos son registrados”.

Desde una óptica empresarial, el presidente de la Cámara de la industria Argentina de Software (CESSI), Aníbal Carmona, explicó que la meta es “generar una transformación productiva de mano a la transformación digital”, lo cual implicaría llegar al medio millón de empleos en la industria del ‘software’ para el 2030, con salarios que superan en un 38% al resto de los sectores de la economía.

En esta tendencia de auge de las industrias del conocimiento y la tecnología, una de las iniciativas del Ministerio de Producción fue el lanzamiento del Plan 111 Mil, con el objetivo de cubrir la demanda laboral de las Industrias Basadas en el Conocimiento, al ser uno de los sectores que más crece y exporta en Argentina. Este plan nacional de capacitación busca formar en los próximos cuatro años a 100.000 programadores, 10.000 profesionales y 1.000 emprendedores.

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