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Banca digital 14 dic 2020

Garanti BBVA facilita la obtención de contraseñas digitales sin tener que ir a la sucursal

Los usuarios que no dispongan de tarjeta bancaria podrán obtener una nueva contraseña e iniciar sesión en Garanti BBVA Mobile fácilmente con su nuevo DNI.

Garanti BBVA sigue de cerca el desarrollo de la tecnología y su aplicación en los productos y servicios que ofrece. Ahora, los usuarios con teléfonos habilitados para NFC (Near Field Communication) podrán obtener fácilmente una contraseña desde el paso ‘Obtener contraseña con nueva información de identidad’ en Garanti BBVA Mobile.

Los usuarios que no tengan esta función en su teléfono podrán leer su nueva identificación desde la cámara del teléfono y realizar una breve videollamada con el representante del cliente para verificar su identidad y crear la contraseña para ingresar a los canales digitales.

Al inicio de la pandemia, Garanti BBVA ya ofreció un servicio de videollamada para que los clientes sin tarjeta bancaria pudieran recibir una contraseña de forma remota. Ahora, los usuarios podrán conseguirla de manera mucho más rápida y sencilla, sin llamar al 'call center', ni acudir a una oficina. Se trata de un nuevo servicio que ofrece el banco y con el cual los clientes que no se beneficiaban de los servicios digitales de Garanti BBVA, podrán empezar a utilizar la aplicación Móvil de forma instantánea.

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