World Finance reconoce a Garanti BBVA como 'Mejor banco minorista de Turquía'
World Finance, una de las publicaciones del mundo empresarial y financiero más importantes del mundo, ha reconocido a Garanti BBVA como 'Mejor banco minorista de Turquía' por octava vez consecutiva. La franquicia turca también ha sido elegida 'Mejor banco minorista de Europa' por quinta vez.
Con un total de 21,5 millones de clientes, 12,1 millones a través de canales digitales, Garanti BBVA ha sumado 4,4 millones de nuevos clientes en los últimos tres años. Tal y como afirma Ceren Acer Kezik, Director General Adjunto: "En Garanti BBVA nos centramos en ofrecer a nuestros clientes una experiencia perfecta con la ayuda de una potente infraestructura tecnológica, nuestro trabajo pionero en banca digital y unos empleados altamente cualificados”.
La entidad turca de BBVA desarrolla constantemente soluciones y servicios mejorados para sus clientes minoristas, ofreciéndoles un sistema sencillo e intuitivo a través de los canales digitales. “Proporcionamos una experiencia de banca sencilla, rápida y fiable mediante la digitalización completa de los procesos relativos a los clientes y las solicitudes de tarjetas de crédito ”, añade Ceren Acer Kezik.
Con este espíritu, la entidad se centra en el concepto de 'salud financiera' y recientemente ha incorporado el área 'My Ecological Status' (Mi situación ecológica), donde los clientes pueden comprobar y reducir su huella de carbono a través de sus gastos.
“Estamos muy contentos de volver a ser el mejor banco de Europa y Turquía en el sector de la banca minorista gracias a las aplicaciones que ofrecemos a nuestros clientes. Seguiremos brindando la mejor experiencia con servicios innovadores y diferenciados", afirma Ceren Acer Kezik.
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