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Tecnología 07 abr 2017

BBVA Francés, trabajo ágil para llegar antes a los clientes

La adopción de nuevas formas de trabajo ágiles está resultando clave para acelerar la entrega de proyectos en BBVA Francés, en Argentina. “Nos permite poner el foco, ordenarnos, priorizar y sobre todo poder tener a toda la organización pensando en productos que podamos entregar con valor a nuestros clientes”, afirma Leandro Álvarez, de Business Development BBVA Francés.

Entre los proyectos en que está trabajando BBVA Francés, uno de ellos es seguir potenciando el trabajo ágil y las planificaciones trimestrales.  “Hemos terminado recientemente la web privada y empezamos a trabajar en la banca móvil. Tenemos otro punto de interacción en la parte de Data & Open Innovation que también pretendemos instalar en el país, como puede ser BBVA Valora.

BBVA Francés ha sumado muchos conocimientos y disciplinas en los últimos años, como la parte de experiencia de usuario, el diseño o el procesamiento de analítica web. “Conocer cómo se comporta el cliente nos permite mejorar mucho el comportamiento del uso de nuestros clientes en la plataforma y con eso potenciar las ventas digitales”, explica.

Leandro Álvarez considera que los equipos globales de BBVA pueden ayudar en gran medida compartiendo con su capacidad de poder hacer. “Tenemos muchísimas áreas de actuación en las que ellos están más avanzados que los países”, señala. “El poder hacernos con la experiencia del global y poder implementarlo en el país y reutilizar parte de ese producto, la verdad que acorta mucho el tiempo de respuesta que le podemos dar a nuestros clientes”.

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