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Tecnología Act. 10 abr 2017

BBVA Provincial, nuevas funcionalidades digitales

El equipo de BBVA Provincial, en Venezuela, trabaja en una serie de proyectos para crear nuevas funcionalidades digitales que harán la experiencia de cliente mucho más agradable. “Tenemos aplicaciones donde queremos cambiar la forma de pagar de los clientes en los puntos de venta, y en algunas aplicaciones que van a hacer que los clientes interactúen entre ellos de una manera más fácil”, explica Pedro Gago, de Desarrollo de Negocio BBVA Provincial.

Según explica Gago, los equipos globales de BBVA pueden transferir experiencia a los países. “Nos pueden dar formación, orientación, nos pueden facilitar algunos procesos de creación de los productos que se están creando. Siempre con esa visión local y global donde se consigue una mezcla muy interesante y eficiente”, afirma.

Entre los proyectos  en los que trabaja en estos momentos BBVA Provincial figura el cambio de la página web para añadirle nuevas funcionalidades, y desarrollar las aplicaciones para teléfono móvil.

BBVA Provincial ha introducido las formas de trabajo ágil en Venezuela y ello está permitiendo realizar entregas de producto en poco tiempo. “Desde que nosotros ingresamos en el tema de agilidad en los procesos de fabricación de producto digitales hay ‘deliveries’ (entregables) de tres, seis meses”, subraya Pedro Gago. “La entrega de producto además es de muy buena calidad, de gran impacto, con una visión multidisciplinar, donde mezclas experiencia de usuario, analítica digital e ingenieros, certificadores, áreas de control, legal, riesgos…”, añade.

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