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Banca digital 11 jul 2017

Factores que impulsan la banca digital en España

En los últimos 6 años, el número de usuarios de servicios de banca digital en España ha aumentado de 9 a 15 millones. Alfonso Arellano -BBVA Research- explica en este vídeo a qué factores se ha debido este impulso y qué recomendaciones pueden hacerse en el ámbito de la banca digital.

El uso de la banca digital en España se popularizó en la última década. Según los datos del INE, 9 millones de personas utilizaban este tipo de servicios en 2010 y ha aumentado hasta los 15 millones en el año 2016. Los factores que han permitido este impulso se centran fundamentalmente en la educación, en las competencias digitales (considerando el concepto de competencia digital como uso de internet y disponibilidad de equipos en el hogar) y la edad, que aumenta hasta los 34 años.

Aunque depende del producto financiero que se contrate, la gente con estudios superiores, con nivel de renta elevado y aquellas personas que tienen una estrecha relación con internet tienen una mayor propensión a contratar productos financieros online.

En este ámbito pueden hacerse algunas recomendaciones: mejorar las capacidades y conocimientos tecnológicos de toda la sociedad, incrementar la colaboración público-privada en los programas docentes y favorecer la inversión para incrementar el acceso a internet. Además, las entidades financieras pueden ayudar a través de mejoras en la financiación de equipamiento en los hogares y en las aplicaciones derivadas de banca digital.

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