La transformación digital y la personalización impulsan los seguros de BBVA España en 2019

BBVA Seguros sigue avanzando en su transformación digital y ampliando las soluciones de aseguramiento para ayudar a los clientes a estar protegidos frente a imprevistos con una propuesta de valor innovadora, competitiva y personalizada. Así, el pasado año los clientes de BBVA ya podían asegurar de manera 100% online la vivienda, el coche o los viajes al extranjero. Esto ha apoyado la actividad aseguradora de BBVA en España en 2019, con 879.000 nuevas contrataciones, de las que más de 219.000 se han realizado por canales no presenciales. La web y la ‘app’ de BBVA en España aglutinan casi el 70% de las altas, en concreto más de 151.000.

Por otro lado, la entidad ha prorrogado hasta 2033 el acuerdo con Sanitas en seguros de salud, con soluciones adaptadas al contexto actual, en el que la mayor concienciación por la salud, la digitalización o la telemedicina, han cambiado la forma en la que los clientes quieren gestionar su salud. Asimismo, los premios ‘Constantinus’, galardones de ámbito internacional, han reconocido un nuevo proyecto de BBVA Seguros que busca mejorar la experiencia de los clientes en la tramitación de prestaciones de seguros de vida en España.

 Los seguros de salud lideran el crecimiento

En 2019, BBVA Seguros emitió primas por un total de 1.422 millones de euros. Las primas de los seguros de riesgo crecieron un 1,9%, hasta alcanzar los 941 millones de euros. Los seguros de no vida (auto, hogar, salud…) aportaron 481 millones de euros, lo que supone un aumento del 7% interanual, más del doble del crecimiento medio del sector español, que se sitúa en el 3,4%. Este impulso se explica por la actividad en los seguros de salud, que creció un 23,1%; los de auto lo hicieron en un 12% y los de accidentes, en un 7,4%. Cabe destacar la facturación total en la red de BBVA (antes de coaseguros), que ascendió a 172 millones de euros en salud y a 109 millones de euros en autos. Asimismo, las primas emitidas en seguros de hogar superaron los 244 millones de euros y crecieron a una tasa del 2,3%.

Como resultado del notable avance en los negocios ‘core’ de riesgo, con sólidos fundamentales, el resultado técnico creció un +6,7% interanual, aportando 518 millones de euros a los ingresos de BBVA en España. Así, BBVA Seguros obtuvo un beneficio de 300 millones de euros en 2019, un 3,6% inferior por los mayores resultados extraordinarios en 2018. Con todo, el beneficio obtenido sitúa su rentabilidad sobre fondos propios (ROE) por encima del 39%, reflejo de su óptima y rentable gestión del capital en sus negocios.