La computación cuántica promete transformar la resolución de problemas que hoy resultan inabordables para la informática clásica, pero todavía se encuentra en una fase exploratoria. Entretanto surgen los algoritmos mixtos, que permiten combinar procesadores cuánticos y clásicos para abordar retos como la optimización de carteras o la estimación de riesgos, haciendo posible que algunas aplicaciones de la computación cuántica estén sentando las bases de futuras aplicaciones en sectores como el financiero.

Dos asistentes de inteligencia artificial generativa desarrollados por los equipos que gestionan los contacts centers de Italia y Alemania, los bancos 100% digitales del Grupo, reducen en más de un 15% el tiempo medio de gestión de las consultas más frecuentes sobre productos, servicios y procedimientos generales. Al agilizar la búsqueda de información y la preparación de respuestas, estos copilotos de IA ayudan a los gestores a resolver antes las dudas informativas y a dedicar más tiempo a los casos de mayor complejidad, que requieren un mayor análisis y atención personalizada.

Recibir pagos desde diferentes entidades financieras será más fácil para miles de comercios en Colombia. Más de 30.000 establecimientos vinculados a la red de Credibanco recibirán pagos mediante el QR de BBVA desde aplicaciones y billeteras digitales conectadas a Bre-B.

Tras el lanzamiento de la experiencia de aplicación de BBVA Italia y Alemania en ChatGPT, el servicio ya está disponible en Turquía a través de Garanti BBVA. Como una de las primeras entidades financieras presentes en la biblioteca de aplicaciones de ChatGPT, Garanti BBVA permite a los usuarios acceder a información actualizada sobre sus productos y servicios bancarios directamente desde la conversación.

La ciberseguridad se ha convertido en una prioridad para empresas de todos los tamaños. Entre las amenazas que más han crecido en los últimos años destaca la estafa de las facturas falsas, también conocido como ‘Business Email Compromise’ (BEC). En este tipo de ataques, los ciberdelincuentes consiguen que una empresa transfiera dinero a una cuenta fraudulenta tras modificar los datos bancarios de un proveedor. Conocer las señales de alerta y establecer protocolos de verificación puede marcar la diferencia entre detectar la estafa a tiempo o sufrir importantes pérdidas económicas.

La nueva funcionalidad permite programar, administrar y modificar pagos recurrentes de servicios desde la App BBVA, con validación biométrica, notificaciones y mayor control sobre cada operación.

La entidad participa desde la entrada en producción del nuevo ‘retail scheme’ de Swift, una iniciativa global que establece un marco común de reglas para ofrecer pagos internacionales más rápidos, transparentes, predecibles y disponibles las 24 horas del día para particulares y pymes.

En el ‘Summit’ de Marca Empleadora & Talento 2026 organizado por El Cronista, que reunió a referentes en talento y cultura organizacional de diferentes industrias, Vanesa Bories, directora de Talento & Cultura de BBVA en Argentina compartió la experiencia de la entidad financiera en metodologías ágiles, liderazgo y uso de la IA al interior de los equipos.

La Tarjeta de Crédito Start está dirigida a jóvenes, emprendedores y personas que aún no acceden al crédito tradicional. El producto permite obtener una línea respaldada por un depósito y recuperar la garantía tras demostrar un comportamiento de pago responsable.

BBVA ha incorporado en España la identificación mediante la biometría que el cliente haya registrado en su dispositivo como alternativa al uso de dos posiciones de la clave de acceso en las llamadas telefónicas con el banco. Esta funcionalidad permite a los clientes identificarse utilizando la huella dactilar o el reconocimiento facial configurados en su dispositivo móvil, dentro del sistema de autenticación de la aplicación BBVA, sin que el banco tenga acceso a sus datos biométricos.

Más de 300 comercios en Perú ya han integrado las terminales de pago de BBVA con sus sistemas de caja. Esta solución reduce errores operativos, agiliza el proceso de cobro y mejora la experiencia de compra de los clientes.

En BBVA, el desarrollo y uso de la inteligencia artificial se apoya en un marco de IA responsable basado en ocho principios que promueven la transparencia, la seguridad, la privacidad y la supervisión humana. El objetivo es generar valor de forma sostenible respetando los estándares de seguridad, cumplimiento regulatorio y protección de los datos de los clientes, para así preservar su confianza en los servicios del banco en un entorno cada vez más automatizado. Estos principios se aplican mediante capacidades tecnológicas, mecanismos de gobernanza y  programas de formación y acompañamiento a los empleados.

Imagen de apertura generada con IA.

BBVA ha completado una transacción iniciada por un agente de inteligencia artificial en nombre de un cliente, como parte de una actividad real de comercio agéntico que está desarrollando Visa en Europa bajo el programa Visa Agentic Ready. El pago se ha llevado a cabo utilizando datos de una tarjeta real y los sistemas de un comercio activo, lo que demuestra que los agentes de IA pueden completar compras de forma segura en nombre de los consumidores dentro de la actual infraestructura de pagos.

Los pagos agénticos, en los que un agente de IA realiza compras con unas reglas previamente fijadas por el usuario, marcan la tendencia del comercio electrónico por su capacidad de automatización. Permite que los usuarios deleguen operaciones a los agentes de IA o que adquieran productos directamente a través de conversaciones con 'chatbots'. Son operaciones donde la seguridad es crucial y en las que las entidades financieras pueden aportar una capa extra de confianza.

Durante su participación en el Congreso América Digital, Hugo Nájera Alva, director general de Banca Minorista de BBVA México, compartió su visión sobre la evolución del sistema financiero y el papel que desempeñarán la Inteligencia Artificial (IA), la digitalización y los nuevos modelos de interacción con los clientes.

La entropía está asociada al desorden y la incertidumbre, pero aunque estas características pueden parecer negativas en primera instancia, pueden convertirse en un activo estratégico en el sector financiero. Gracias a su aleatoriedad intrínseca, la mecánica cuántica puede ser una fuente de entropía pura, abriendo así un camino hacia sistemas criptográficos mucho más robustos y difíciles de romper por los ciberdelincuentes. En este contexto, BBVA apuesta por investigar el uso de la entropía para garantizar sistemas seguros y para mejorar procesos de negocio del banco.

El entrelazamiento es un fenómeno de la física cuántica que hace que el estado de dos partículas quede correlacionado aunque estén separadas. En computación cuántica, esta cualidad se utiliza para analizar cantidades masivas de variables y, en paralelo, abrir nuevas vías para compartir información de forma más eficiente y segura. Unas características muy útiles para su aplicación en el sistema financiero, desde la optimización de carteras de inversión a la protección de las comunicaciones.

Santiago Muguruza, responsable de BBVA Spark, y Miguel Ángel Alcalá, responsable de BBVA Spark Europa, participaron en South Summit Madrid, uno de los mayores eventos europeos de innovación y emprendimiento, con un mensaje común: el talentoso ecosistema europeo de startups necesita más financiación para crecer, menos fragmentación regulatoria y una infraestructura financiera capaz de acompañar a las ‘scaleups’ en su expansión internacional.

La inteligencia artificial supondrá una transformación más rápida y profunda que la revolución digital y cambiará sustancialmente la relación con los clientes, la propuesta de valor y la forma en la que las organizaciones operan. Así lo explicó Onur Genç, consejero delegado de BBVA, en su intervención en la conferencia Money2020, donde destacó que la diferenciación en esta nueva era vendrá marcada por cómo las organizaciones serán capaces de transformar y escalar la IA en toda su actividad, algo para lo que BBVA ya está avanzando decididamente. Asimismo, destacó que la entidad ha definido una hoja de ruta muy clara para construir una banca más personalizada, accesible y proactiva para sus clientes.

La directora financiera del Grupo BBVA, Luisa Gómez Bravo, ha afirmado este miércoles, en la conferencia de inversores de Goldman Sachs, que la IA será una de las fuerzas determinantes del futuro de la banca y provocará una transformación mayor, más rápida y disruptiva que la digitalización, especialmente en beneficio de los clientes. “Creemos que la IA puede convertirse en un poderoso motor de innovación y creación de valor para los clientes y, en última instancia, generar mucho más valor para nuestros accionistas”, ha señalado.

Javier Rodríguez Soler, responsable global de Sostenibilidad y de Banca Corporativa y de Inversión (CIB), ha sido incluido en la lista inaugural de American Banker de las "50 personas más innovadoras en finanzas". Este reconocimiento destaca su liderazgo en la aceleración de la transformación de BBVA mediante la integración de la inteligencia artificial, la analítica avanzada y la sostenibilidad en las operaciones globales del banco. American Banker también reconoció el despliegue de herramientas de IA generativa por parte de BBVA, así como su continua inversión en banca digital y soluciones de finanzas sostenibles.

En los últimos años, el protagonismo de las 'stablecoins' ha ido creciendo gracias a las ventajas que ofrecen para gestionar el dinero digital sin los riesgos de otras criptodivisas. Tether, USDC, EURC son algunas de las que compiten por convertirse en estándares financieros, mientras los bancos aceleran su adopción a través de consorcios como Qivalis y la creación de nuevas infraestructuras digitales.

El ‘country manager’ de BBVA en España, Peio Belausteguigoitia, ha afirmado este jueves que la inteligencia artificial va a ayudar a los bancos “a ser más rápidos y eficientes en las respuestas a los clientes”, pero que el papel de las personas seguirá siendo fundamental. “Es un salto de escala brutal que complementa a las personas” y que permitirá, de una manera más ágil, anticiparse y satisfacer las necesidades de unos clientes que exigen umbrales de calidad cada vez más altos. Así lo ha señalado durante su intervención en el XXI Foro IESE Banking, organizado en Madrid.

En tiempos donde usar el celular, escanear códigos QR y pagar con billeteras digitales es cosa de todos los días, es importante conocer y estar alertas sobre los distintos tipos de amenazas cibernéticas. El ‘phishing’, ‘vishing’, ‘smishing’ y ‘quishing’ son algunos los fraudes electrónicos que utilizan los ciberdelicuentes para robar datos privados. Mediante información y prevención se pueden evitar.

La Asociación Española de Expertos en Relación con Clientes (AEERC) ha concedido a BBVA el galardón IMPACT AEERC 2026, un reconocimiento a la trayectoria de la entidad en la aplicación de inteligencia artificial generativa para ofrecer un servicio más personalizado, cercano y eficiente.

BBVA Colombia lanza una nueva funcionalidad que permitirá a las empresas realizar pagos inmediatos interoperables hacia otras entidades financieras, tanto a través de llaves como mediante cuentas bancarias tradicionales, convirtiéndose en el primer banco del país con ambas capacidades disponibles para el segmento empresarial