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Finanzas

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En la crisis del coronavirus las capacidades digitales han sido esenciales para mantener al sistema financiero en funcionamiento y dar respuesta a los clientes en una situación desafiante, al tiempo que se minimizaba el contacto físico. Esto supone un espaldarazo para la digitalización del sector, y debería servir también para mejorar su regulación. Así se ha concluído en el encuentro virtualDigital Finance Outreach organizado por la Comisión Europea en colaboración con el Tesoro español, y centrado en la próxima estrategia europea para las finanzas digitales.

En el contexto actual, los avances en la transformación digital de BBVA Seguros han facilitado a los clientes la contratación de sus seguros sin salir de casa. Así, en el mes de marzo, el crecimiento interanual de las contrataciones por canales remotos creció un 97% en hogar, un 58% en autos, y un 33% en salud. Con todo, a cierre del primer trimestre de 2020, BBVA Seguros obtuvo un beneficio de 84,3 millones de euros. Asimismo, con el objetivo de impulsar en España los seguros de no vida, BBVA y Allianz, alcanzaban a finales de abril un acuerdo para la creación de una alianza de bancaseguros. BBVA Seguros muestra una sólida situación de solvencia con una ratio de 260% a cierre de 2019.

BBVA Asset Management (BBVA AM) ha alcanzado un acuerdo de colaboración con EFPA España y CFA Society España que permitirá a los miembros certificados de ambas asociaciones acumular horas de recertificación para cumplir con los estándares anuales de formación. De este modo, BBVA AM aúna esfuerzos con ambas organizaciones para que los asesores financieros pueden optimizar su cualificación profesional, a través de la formación continua de manera telemática.

Los ciberdelincuentes aprovechan todo canal disponible para obtener información que les permita aprovecharse de los usuarios y las redes sociales no son la excepción. Los datos personales también corren riesgo en estas plataformas, por lo que es muy relevante conocer cómo operan los defraudadores y qué se puede hacer para prevenir una mala experiencia.

Entre febrero y abril, los clientes de BBVA aumentaron el uso de los canales digitales en más del 70%, tanto a través del celular como de la página web de la entidad, en comparación con el mismo periodo del año anterior.  La plataforma preferida para efectuar transacciones sigue siendo el móvil, con un crecimiento de cerca del 80%. Las operaciones a través de internet aumentaron en estos meses más del 60%.