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Coronavirus 11 jun 2020

Coronavirus: ¿Qué hace BBVA para ayudar a los ciudadanos?

Los servicios financieros son clave para ayudar a los ciudadanos a sobrellevar el impacto social y económico de la crisis del COVID-19. BBVA cree firmemente que los bancos son una poderosa herramienta para garantizar la protección de los más vulnerables, aliviar la carga financiera de los más golpeados por esta crisis y proveer financiación suficiente para la recuperación económica posterior. Por este motivo, ha lanzado numerosas iniciativas en todo el mundo para proteger a sus empleados y apoyar a sus clientes, y a la sociedad en su conjunto, en estos momentos.

El presidente de BBVA afirmaba al inicio de la crisis que la entidad tiene que “dar un paso al frente” y usar todas sus capacidades y recursos “para salvar vidas, aliviar el impacto económico, ayudar a otros a superar este difícil bache”.

Con este compromiso en mente, BBVA ha redoblado esfuerzos para ayudar a la sociedad en su lucha contra la pandemia del COVID-19. Así, se ha comprometido a donar lo que finalmente serán cerca de 35 millones de euros en los países en los que opera, apoyando a las autoridades sanitarias y organizaciones sociales y fomentando la investigación científica.

BBVA también ha puesto en marcha la campaña ‘Tu aportación vale el doble’ entre sus empleados. Los trabajadores que lo deseen podrán colaborar con esta campaña, en la que por cada euro aportado por un empleado, el banco contribuirá con otro euro más. Esta donación es adicional a la citada anteriormente. Además, hemos lanzado diversas campañas voluntarias en muchos de los países donde estamos.

Por su parte, la Fundación BBVA destina 2,7 millones de euros a apoyar 20 proyectos de investigación científica sobre el COVID-19.

El 27 de mayo, BBVA colocó €1.000 millones en la primera emisión de un bono social COVID-19 por parte de una entidad financiera privada en Europa, con una demanda casi cinco veces superior a la oferta inicial. La emisión, en formato deuda senior preferente, se encuentra amparada por el marco de emisión de bonos verdes, sociales y sostenibles de BBVA, y forma parte del Compromiso 2025 de la entidad. Los fondos estarán principalmente destinados a mitigar los severos impactos económicos y sociales causados directa o indirectamente por la pandemia COVID-19.

BBVA está totalmente comprometido con su papel en esta crisis. Y por ello, como acto de responsabilidad con la sociedad, sus clientes, accionistas y empleados en el contexto actual, Carlos Torres Vila ha anunciado recientemente que “las personas que dirigimos el banco a nivel global y en los distintos países hemos decidido renunciar a toda nuestra retribución variable del año 2020”.

DONACION BBVA China Equipos médicos respiradores mascarillas

BBVA se ha comprometido a donar lo que finalmente serán cerca de 35 millones de euros en los países en los que opera, apoyando a las autoridades sanitarias y organizaciones sociales y fomentando la investigación científica. - BBVA

La salud de empleados y clientes, prioridad para BBVA

Desde el primer momento, el objetivo prioritario de BBVA ha sido garantizar la seguridad y salud de sus empleados. Por ello, puso a su disposición todas las herramientas necesarias para el trabajo en remoto, primero en España y después en el resto de países con medidas de confinamiento. Asimismo, desde el inicio de la crisis del COVID-19, y siguiendo las indicaciones de las autoridades de que los ciudadanos no abandonen sus viviendas, BBVA ha recomendado a sus clientes operar a través de los canales digitales y de sus gestores remotos. Además, BBVA también ha facilitado a los usuarios no digitales en España operar con el banco desde casa, para que no tengan que desplazarse a una oficina.

BBVA apoya a los particulares y empresas más vulnerables

Los bancos son un canal fundamental de financiación y alivio económico para los colectivos más afectados por el impacto económico de la crisis del COVID-19. En el caso de BBVA, la entidad ha activado iniciativas de ayuda en los distintos países en los que opera.

En España, BBVA ha puesto a disposición de pymes y autónomos un fondo de hasta 25.000 millones de euros en líneas de crédito para mitigar el impacto económico del coronavirus. BBVA ha suscrito la Línea ICO de 400 millones de euros para ayudar a empresas del sector turístico, transporte y hostelería a afrontar problemas transitorios de liquidez derivados de esta crisis. Asimismo, BBVA ha apoyado a través de las líneas ICO avaladas por el Estado, a pymes, autónomos y empresas a través de más de 88.900 operaciones. A futuro, BBVA seguirá participando activamente en los nuevos tramos que el Gobierno habilite.

También en España, BBVA, junto con el resto de bancos españoles, a través de la Asociación Española de la Banca, ha anunciado un aplazamiento de hasta doce meses en la amortización de capital de los préstamos hipotecarios sobre primera vivienda, y de hasta seis meses sobre los créditos al consumo, para los clientes afectados económicamente por la crisis del COVID-19. Asimismo, ha impulsado, también junto al resto de entidades nacionales de la AEB, un aplazamiento de tres meses para los ciudadanos en viviendas de régimen de alquiler social del Fondo Social de Vivienda.

BBVA ha activado iniciativas de ayuda en los distintos países en los que opera

Los servicios y productos financieros son indispensables para colectivos como los jubilados. Pensando en ellos, BBVA adelanta el pago de la pensión por jubilación a sus clientes. Además, en caso de necesitar retirar efectivo, pueden hacerlo en el cajero más próximo a su domicilio de cualquier red en el país, sin que BBVA les repercuta comisión entre el 21 y el 30 de abril. Asimismo, BBVA adelanta el pago del subsidio o prestación por desempleo para sus clientes en España. El objetivo es ayudar a sus clientes a mitigar el impacto económico de la crisis del coronavirus y evitar la afluencia de público a las oficinas en estos días.

Además, BBVA ofrece a sus clientes flexibilizar sus pagos de pólizas de seguros para afrontar la crisis sanitaria del Covid-19. Para pymes y autónomos.  Por otro lado, BBVA ofrece en sus canales digitales la información fiscal necesaria para hacer la declaración de la Renta en España sin salir de casa.

Del mismo modo, en el resto de países en los que opera, BBVA ha lanzado numerosas medidas para acompañar a sus clientes en estos momentos.

En México, por ejemplo, BBVA ofrecerá a los clientes que así lo soliciten, cuatro meses de carencia en capital e intereses para varios de los créditos de su amplio catálogo de productos. Asimismo, pondrá a disposición un plan de pagos fijos para disminuir el importe de los pagos mensuales en tarjeta de crédito para los clientes que así lo requieran.

La entidad apoyará los gastos en sanidad y farmacias con 6 meses sin intereses al pagar con sus tarjetas de crédito y suspenderá el cobro de comisiones por baja facturación en Terminales Punto de Venta (TPVs), en apoyo a los comercios. Y para clientes empresariales de mayor tamaño, ofrecerá diferentes planes de apoyo adecuados para cada situación.

Además, la entidad en México anunció un Plan de Acciones de Responsabilidad Social para sumarse a las diversas iniciativas del gobierno y las organizaciones empresariales y civiles frente a la pandemia del COVID-19 con una aportación inicial de 470 millones de pesos para el sector de la salud, que se espera duplicar con las aportaciones voluntarias de la sociedad civil.

En Perú, BBVA ha aprobado una línea de préstamos por 2.500 millones de soles (unos 640 millones de euros) para apoyar a las pymes peruanas. Además, los clientes podrán realizar retiros desde cualquier cajero sin pagar comisiones y la entidad ha aplazado hasta 90 días el pago de deudas a sus clientes. Asimismo, BBVA ha colaborado en la distribución del bono social del Estado peruano por el COVID-19. BBVA ofrece las tasas de interés más bajas del sistema financiero en la subasta de fondos del programa Reactiva Perú (0,5% y 1%). En junio, BBVA ha anunciado que permite consolidar deudas de préstamos de consumo y/o tarjetas de crédito, mediante la extensión del plazo de pagos y una reducción de cuotas de hasta un 40%. También permite que las compras efectuadas en junio con tarjetas BBVA se paguen en el mes de septiembre sin generar ningún tipo de interés.

En Colombia, el banco congelará el pago de cuotas por un periodo de hasta seis meses para créditos de particulares y empresas. También ofrecerá una línea especial de capital de trabajo para empresas por 300.000 millones de pesos (unos 70 millones de euros).

En Argentina, BBVA ha dispuesto una línea de crédito para micro, pequeñas y medianas empresas por 2.000 millones de pesos (unos 29 millones de euros) para la compra de material para teletrabajo. Asimismo, BBVA sigue apoyando a las micro, pequeñas y medianas empresas argentinas, en este caso con un línea especial de $4.500 millones de pesos para el pago de sueldos. Adicionalmente, abrirá sus oficinas para atender en forma exclusiva a jubilados, pensionados y beneficiarios de planes sociales.  BBVA ha decidido ampliar la línea especial de financiamiento a MiPyMEs en Argentina a 15.000 millones de pesos (desde 10.000 millones).

En EE. UU., ha ampliado la flexibilidad para el pago de préstamos para pequeñas empresas, ha eliminado algunas comisiones para particulares y ha aprobado aplazamientos para créditos de consumo.

En Turquía, el banco ha incrementado el límite de reintegros de efectivo a 5.000 liras turcas, con el objeto de facilitar las transacciones financieras de sus clientes. Además, los clientes del banco podrán utilizar las redes de cajeros de otras entidades sin comisiones. Garanti BBVA retrasa hasta el 30 de junio el pago de créditos, intereses y cuotas sin ninguna penalización para los clientes particulares. Para empresas, prorrogará hasta por seis meses los pagos del capital de los créditos. Además, para las pymes y microempresas se prevén nuevas líneas de crédito en caso de ser necesarias, para que puedan hacer frente a sus obligaciones financieras.

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