Las entidades financieras tradicionales acometen su transformación digital. BBVA Bancomer es el banco líder de esta revolución. Desde hace unos años apuesta por las nuevas plataformas y aplicaciones con el objetivo de mejorar la experiencia del cliente. “El mundo está cambiando, muchas empresas no detectaron este cambio y se quedaron en el camino; ésta es la era de la innovación tecnológica”, expresó Mauricio Pallares, director de Marketing y Ventas Digitales de BBVA Bancomer en el marco de Revolution Banking & Forum Retail 2018.

BBVA ha sido galardonado con el Premio Liderazgo Digital 2018 que concede CIONET, red que engloba la mayor comunidad de líderes tecnológicos de Europa y Latinoamérica. Sofía Rodríguez-Sahagún, directora de Transformación Digital, Marketing y Ventas Digitales de BBVA España, y Manuel Crespo, director de Tecnología de Banca Digital y Canales de BBVA España, fueron los encargados de recoger el premio.

Ambas compañías acaban de utilizar la tecnología ‘blockchain’ para renovar una línea de crédito por valor de 325 millones de euros, la primera iniciativa de esta nueva colaboración.

‘Blockchain’, más regulación, nichos al alza como el ‘insurtech’ y ‘regtech’… El futuro de las ‘fintech’ está por escribirse, pero las tendencias que configuran su futuro a corto y medio plazo ya están claras.

Un ‘robo-advisor’ es un asesor financiero que proporciona a su cliente el asesoramiento que necesita y la gestión ‘online’ de su cartera de inversiones. ¿Cómo lo hace? A través de algoritmos, de forma automatizada y sin que apenas haya contacto humano.

Asistimos al nacimiento de una nueva generación de consumidores. Las generaciones más jóvenes – ‘millennials’ y ‘centennials’ – y las no tan jóvenes, pero que han migrado con rapidez a las nuevas tecnologías, marcan el cambio de rumbo para la economía en general, y la banca en particular. Sus nuevas pautas de comportamiento, y de consumo, generan necesidades que cambian a la misma velocidad que el entorno digital. Entender estas necesidades es fundamental para que los bancos puedan ayudar a sus clientes a tomar mejores decisiones financieras.

BBVA Continental continúa impulsando la transformación y evolución de sus canales digitales para brindar la mejor experiencia a sus clientes. Prueba de ello es que a la fecha una de cuatro operaciones de comercio exterior ya se realizan por el canal digital BBVA net cash.

La adopción de canales digitales, tanto de la aplicación móvil como de la banca ‘online’, sigue aumentando de forma constante entre los clientes de BBVA. A nivel global, el número de unidades vendidas por estos canales ya supera el 37,5% del total de ventas del Grupo.