Bancos y 'startups' buscan soluciones en el 'fintech' para la era post-COVID19
La colaboración entre los bancos y las ‘startups’ de tecnología financiera puede ser clave para encontrar soluciones en el nuevo escenario que plantea la pandemia del COVID-19. El evento digital ‘BBVA Open Talks Global: Fintech Post-Covid’ recogió cómo está reaccionando el ecosistema de innovación en los diferentes países donde BBVA tiene presencia. En el caso de España, la innovación se ha acelerado y ya están sobre la mesa soluciones tecnológicas para construir el futuro tras la pandemia.
Las crisis presentan infinidad de desafíos, pero también oportunidades. Ante un paisaje desconocido como es que presenta la pandemia del coronavirus, las empresas deben encontrar la manera de avanzar de manera ágil y con la capacidad de asegurar su presente, pero sin dejar de otear el futuro.
El sector financiero mira ahora con decisión hacia ese paisaje tras años preparándose en su apuesta por la innovación y la adopción de nuevas tecnologías. Las ‘fintech’ han ido floreciendo, los bancos han regado ese florecimiento y a la vez se han nutrido de él. En el escenario que se abre ahora, reforzar la colaboración con estas compañías puede ser clave para adaptarse a los cambios.
La colaboración con las ‘fintech’, clave tras la crisis
“El ‘fintech’ es sin duda parte de la solución al problema”, afirma Ainhoa Campo, responsable global de Open Innovation en BBVA. La experta asegura que, en el escenario posterior a la crisis, los bancos deben seguir apostando por reforzar las conexiones con el ecosistema de empresas de tecnología financiera, del que continuarán surgiendo nuevas oportunidades para el sector financiero.
En concreto, Campo destaca una serie de áreas que, dada la coyuntura actual, podrán verse reforzadas de aquí en adelante, de las que podrán surgir nuevas oportunidades y en las que podrá haber un mayor interés por parte de los inversores. “Por ejemplo, las soluciones relacionadas con el comercio electrónico, los pagos digitales, ‘insurtech’, ‘regtech’, o ‘proptech’, –áreas en las que ya veníamos trabajando, tanto desde el banco como en colaboración con terceros–; y en otras que ahora podrán experimentar un mayor crecimiento, como las soluciones para el reparto a domicilio y las soluciones de pago para pequeños comercios”, añade.
Habrá colaboraciones mucho más estrechas entre bancos y ‘fintech’ y muchas de estas ‘startups’ ya están poniendo ideas y soluciones sobre la mesa
En este sentido, la responsable de BBVA considera que “el reto más fuerte que van a tener las ‘startups’ es disponer del músculo financiero suficiente para seguir adelante, ahora que los fondos de capital riesgo van a ser más exigentes”. Lo que está claro, según Campo, es que la “tendencia colaborativa”, seguirá estando presente en las iniciativas que surjan a raíz de la crisis.
La innovación tecnológica, más rápida que nunca
De hecho, a raíz de la crisis del coronavirus, muchas actividades se han paralizado, pero a la vez la innovación ha acelerado el ritmo para que la tecnología encuentre soluciones ágilmente. Así lo ve Pedro Muñoz, responsable de Open Innovation de BBVA en España: “Va a existir una innovación de forma mucho más rápida por parte del mercado y los bancos. Poder tener nuevas soluciones de manera ágil en el mercado de forma rápida y barata es necesario”.
Esta aceleración también se va a ver motivada por colaboraciones mucho más estrechas entre bancos y ‘fintech’ y muchas de estas ‘startups’ ya están poniendo ideas y soluciones sobre la mesa, apunta Muñoz.
Entre ellas, Muñoz prevé un claro protagonismo de la tecnología y un cambio en la relación con el cliente: “Se reforzará la identificación del usuario usando biometría y otros avances; también las firmas, diferidas y en remoto. Surgirán nuevas soluciones para cubrir la atención del cliente en el mundo virtual y continuar digitalizando procesos administrativos. El mayor uso de transacciones digitales y el menor uso del dinero en efectivo por fines sanitarios es un claro ejemplo”.
Así se presenta pues el campo de la innovación financiera en España: bancos y ‘startups’ colaborarán para apoyar la recuperación de esta situación generada por el coronavirus haciendo uso de la innovación y la tecnología.
En este punto coincidía Rodrigo García, CEO de Finnovating, durante su participación en el evento digital ‘BBVA Open Talks Global: Fintech Post-Covid’. “El sector ‘fintech’ está de moda en España. Va a ser uno de los sectores estrella dentro del abanico de oportunidades en la España post-COVID. Vamos a un nuevo paradigma en el que el cliente va a ser más digital y volátil. Las ‘fintech’ van a ser las grandes ganadoras y la banca colaborará más que nunca con el sector en un mundo que se convertirá en plataformas”.
BBVA Open Talks Global, una ventana al mundo ‘fintech’
Esta colaboración entre bancos y 'fintech' y la apuesta por la innovación tecnológica es algo que no solo está sucediendo en España. La presencia internacional de BBVA y su implicación en el ecosistema innovador hacen posible estar en contacto también con esas iniciativas de colaboración con el mundo ‘fintech’ de otros países.
El evento ‘BBVA Open Talks Global: Fintech Post-Covid’, iniciativa de los equipos de Open Innovation de España, México, Colombia, Perú y Portugal que tuvo lugar el pasado 20 de mayo de manera simultánea en todos esos países, permitió recoger la visión de los expertos participantes sobre los cambios que traerá la crisis en distintas regiones del mundo, y consejos para continuar innovando en tiempos de incertidumbre.
El cofundador de Diagonal y colaborador como investigador afiliado en el Institute for the Future, Jorge Camacho, habló sobre la prospectiva estratégica ('strategic foresight'): “Una disciplina que explora un espacio de posibilidades y futuros alternativos para tomar mejores decisiones en el presente. Si tuviéramos una recuperación relativamente rápida, el periodo que estamos viviendo sería una ventana de oportunidad para empujar muchas iniciativas ‘fintech’ y de transformación digital”.
Desde Colombia, el director de Transformación Digital e Inclusión Financiera de la Asociación Bancaria y de Entidades Financieras de Colombia, Asobancaria, Andrés Mauricio Ramírez, habló sobre el impacto en el ecosistema financiero e innovador del país: “Si antes de la experiencia del coronavirus estábamos experimentando crecimiento de los canales digitales por encima de los físicos, esta crisis ha mostrado que la banca móvil se ha disparado muchísimo, así como las operaciones financieras realizadas por internet”.
Esta tendencia la corroboraba desde Perú el líder de la disciplina Enterprise Products & Relationship Model de BBVA en el país andino, Juan Carlos Ramírez: “Encontramos un uso más intensivo de las soluciones digitales del banco por parte de las pymes. La principal obligación de todos en este momento es que toda la cadena de pago desde lo que genera un negocio hasta que llega una persona no se rompa”.
Finalmente, el director de Fintech House de Portugal, Marco Nigris, hizo un repaso del ecosistema portugués. “Hemos juntado más de 45 ‘startups’ portuguesas y europeas que trabajan aquí para tener a las ‘fintechs’ como soluciones a la crisis del coronavirus”, apuntó, y concluyó con una llamada a la colaboración, leitmotiv de este evento: "Es importante que América Latina y Europa intercambiemos talento y generemos sinergias para enfrentar esta crisis”.
El futuro siempre es incierto, pero el coronavirus ha disparado esta incertidumbre y hay que reaccionar de manera ágil y certera. El sector financiero, de la mano del ecosistema de innovación abierta y las nuevas tecnologías, está listo para ello.