BBVA Seguros aliado estratégico en la seguridad vehicular
En el Mobility Summit, Gastón Schisano, se refirió a la actualidad del seguro del automotor, detalló los servicios adicionales que ofrece BBVA y anticipó que se espera para el mercado en 2024.
Gastón Schisano, gerente general de BBVA Seguros, participó del Mobility Summit, organizado por El Cronista y Apertura. El evento contó con la presencia de referentes de diferentes industrias vinculadas a la movilidad.
Durante la charla denominada Aliados estratégicos para la seguridad vehicular, que abrió el encuentro, el ejecutivo se refirió a la alianza estratégica y comercial que BBVA Seguros tiene con La Caja en el seguro para autos, un “coaseguro” en el que el primero mantiene 10% del riesgo y el segundo el 90%.
“Son dos marcas que son muy fuertes y líderes en lo que hacen. BBVA en el mundo financiero, con foco ahora en el mundo de los seguros, y La Caja como líder dentro de seguros de automóvil”, explicó.
Esta alianza, según detalló, presenta una ventaja muy particular en términos de análisis de datos. “Hay una variable estudiada y analizada en Europa, donde los clientes de banco que tienen buen comportamiento financiero tienen resultados de siniestralidad mejores que el resto. Entonces, el tener un banco detrás, tener información muy buena desde la parte crediticia, hace que nuestra política de suscripción sea muy agradable, muy amena y muy lógica para el cliente. Eso se comporta con una siniestralidad menor, por ende, la ecuación da mejor que el promedio de las carteras habituales”, detalló.
De izquierda a derecha : Mauricio Fernández, gerente Comercial y de Marketing, Ituran Argentina, Walter Brown, jefe de redacción de El Cronista y Gastón Schisano, gerente General de BBVA Seguros
La relevancia de los servicios adicionales
Ante una falta de diferenciación de los productos en el mercado, BBVA Seguros se ha enfocado en “darle al cliente la máxima cobertura desde el punto de vista de las asistencias premium”, afirmó Schisano. Esto incluye kilómetros ilimitados en el alcance de la grúa, cobertura de cubiertas y cristales ilimitados, y la cobertura de traslados extra en caso de que se necesite.
BBVA Seguros ofrece sus servicios desde el canal bancario, con productores, con ‘brokers’ y alianzas estratégicas. "Hoy tenemos una multiplicidad de ofertas para que todos los canales puedan acceder a estas ofertas y tener las mejores coberturas”, afirmó.
En este punto, Schisano habló de la importancia del desarrollo tecnológico y las plataformas digitales: “la tecnología hoy te permite llegar. El gran desafío está en dar el servicio adecuado a ese cliente al que llegaste de una forma tecnológica y que, si tiene algún problema, que el cliente esté realmente satisfecho al 100%”.
BBVA Seguros y las proyecciones para 2024
Consultado por las proyecciones para el año que viene, y teniendo en cuenta el cambio de gobierno que afronta el país, Schisano anticipó un semestre complejo, con “alta inflación”, a la que describió como “el mayor de los problemas en la industria aseguradora”. “Sumado a eso, no podés compensar con lo financiero y el incremento de las primas está muchas veces por debajo de la inflación”, explic.
Aún así, aportó una mirada positiva sobre el futuro. “Para adelante, entendemos que obviamente va a haber un control de la inflación a partir de mediados del año que viene. Eso debería empezar a aminorar hoy los grandes conflictos que tienen las aseguradoras. Nosotros somos optimistas de lo que va a venir y principalmente lo que buscamos es que las reglas sean claras y no nos corran el arco constantemente”, concluyó.