Cerrar panel

Cerrar panel

Cerrar panel

Cerrar panel

Tecnología 04 abr 2017

BBVA Chile, una propuesta de valor diferencial para los clientes

El pertenecer a un grupo global como BBVA supone una ventaja diferencial para BBVA Chile, que avanza con pasos de gigante hacia su transformación. “Nos permite apalancarnos de la escala y el ‘footprint’ que tiene BBVA a nivel mundial para poder desarrollar soluciones innovadoras y poderlas implementar en mercados más pequeños, como es el mercado de Chile”, afirma Francisco Letelier, de Desarrollo de Negocio de BBVA Chile.

“Uno de los proyectos más  relevantes en los que estamos trabajando es GloMo”, explica Letelier. Se trata de la nueva aplicación de BBVA para teléfono móvil. “Partió como un cambio de ‘front’, pero ya ha emigrado a una nueva forma de trabajar. Estamos cambiando la arquitectura de los servicios, la arquitectura basada en APIs. Es un proyecto de una envergadura muy amplia y tenemos fuertes expectativas puestas en ese proyecto”.

“El pertenecer a un grupo global nos ha permitido tener una propuesta diferencial al final del día no solo en canales digitales, sino de propuesta de valor diferencial para nuestros clientes en BBVA Chile”, afirma Francisco Letelier.

Nuevas formas de trabajo

Según explica Letelier, las nuevas formas de trabajo de BBVA en Chile han permitido acortar los ciclos. “No solo en términos de desarrollo, sino también en la cantidad de proyectos o iniciativas que se están entregando de cara al cliente”.

“También hay proyectos que estamos poniendo en manos del cliente antes, por ejemplo, lanzando MVPs (productos mínimos viables), probando”, explica Francisco Letelier. “Estamos entregando productos que son mínimos viables, estamos testeando estas propuestas con los clientes, y muchas veces también nos damos cuenta de que el producto mínimo viable es suficiente para responder la necesidad con unas pequeñas mejoras, y no requiere de repente invertir muchos más recursos; y así podemos pasar al próximo punto”.

Otras historias interesantes