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Finanzas personales 15 sep 2017

Consejos para gestionar los proveedores al iniciar un negocio

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Son decenas los aspectos a tener en cuenta a la hora de comenzar un negocio. La lista es tan prolija que conviene dividir las tareas para poder afrontar la realidad de manera ordenada. Entre los aspectos relativos a la gestión, uno de los puntos más importantes es el que tiene que ver con quienes suministran los bienes y servicios: los proveedores. De un adecuado tratamiento de la relación con ellos dependerá en gran medida que el emprendimiento pueda llegar a buen puerto.

Localización

El primer paso es el de conocer quiénes pueden ser los proveedores a tener en cuenta para comenzar con el emprendimiento. Más allá del conocimiento que uno pueda tener del sector y sus partes, se recomienda acudir a publicaciones especializadas, asociaciones empresariales, cámaras de comercio, bases de datos de organismos, así como también chequear los proveedores de la competencia.

Preparación

Una vez seleccionado el grupo de candidatos a ser proveedores del negocio, han de prepararse a conciencia las reuniones que habrá que mantener con ellos. Una de las premisas esenciales es acotar de manera muy precisa las necesidades que tiene el emprendedor y sobre las cuales van a pivotar las conversaciones con los candidatos. Conviene no caer en la posible trampa de que el proveedor introduzca en la agenda sus propios intereses.

Alternativas

Conocer en el cara a cara a los posibles proveedores tiene que ser un ejercicio que implique reunirse con varios para poder establecer comparaciones reales entre ellos. Los aspectos a comparar pueden englobarse en varios grupos:

  • Calidad. Conocer la calidad del producto o servicio, sus características técnicas, la garantía, el servicio posventa, la asistencia técnica y el servicio de atención al cliente.
  • Aspectos económicos. Precio de compra del producto o servicio, descuentos, rappels, plazos de pago, formas de pago, gastos de transporte y descarga y seguros.
  • Otros aspectos. Causas que pueden llevar a revisar los precios, periodos de las ofertas, plazos de las entregas y gestión de las devoluciones.

Flexibilidad

El proveedor no deja de ser un colaborador en el proceso comercial del negocio que se va a poner en marcha y por esta razón es conveniente mostrarse flexible en las negociaciones con él, dado que en el caso de emprender un camino juntos, ambas partes han de sentirse satisfechas con el acuerdo. Apretar en exceso en las condiciones puede ser sinónimo de problemas en el futuro.

Rapidez

Conocidos los principales aspectos de los proveedores con los que se ha reunido, se tendrá que acelerar el proceso de la selección de los mismos para que las condiciones sobre las que se han hablado no pierdan vigencia como consecuencia de posibles cambios derivados por el paso del tiempo.

Documentación

Un acuerdo de colaboración entre el emprendedor y el proveedor debe ser recogido por escrito con el mayor detalle posible en todos sus aspectos para evitar malentendidos y que no se precipiten las rupturas de acuerdos o los litigios.

Medición

Otro de los aspectos esenciales en el proceso pasa por desarrollar mecanismos de medición y control de la gestión de los proveedores. Se recomienda ser exhaustivo en la realización de evaluaciones periódicas y su consiguiente control de los indicadores preestablecidos.

Actualización

La comunicación entre el emprendedor y el proveedor tiene que ser por fuerza fluido y constante para que el primero pueda estar al día de las novedades de los bienes y servicios que adquiere y para conocer los posibles cambios en las condiciones comerciales.

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