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Productos financieros 20 oct 2016

Cuenta Ganadora: una cuenta bancaria que permite ganar en tiempo, rapidez y flexibilidad

Abrir una cuenta, pedir una tarjeta de crédito o solicitar un préstamo son prácticas rutinarias que, sin embargo, implican importantes hitos en la vida: elegir un banco, construir una relación con el mismo, confiarle nuestras finanzas e ir creciendo con ellas.

Pero, ¿qué tienen en cuenta las personas hoy para elegir un banco y sus productos?

Según Diego, estudiante universitario de 24 años, que sea accesible. “Que no me pida tantos requisitos y me obligue a llenar millones de formularios”, señala.

Analía, por su parte, espera que la atiendan bien y puedan resolver rápidamente cualquier inconveniente. “No me gustan esos bancos lentos que te hacen pasar por mil cosas para solucionarte problemas sencillos”.

Rubén, sin embargo, valora el tiempo por sobre cualquier producto. “No quiero tener que ir a una sucursal, en lo posible nunca, se pierde tiempo; hoy todo debería ser por Internet no más”.

Leticia comenta que quiere un banco que no le obligue a pagar gastos por todos lados y le exija condiciones innecesarias. “Ni siquiera sé qué son los gastos administrativos por ejemplo, siempre hay letra chica”.

El tiempo, la rapidez y la flexibilidad son atributos que valoran los clientes de los bancos y que éstos deben tener en cuenta a la hora de brindar un servicio o un producto. Es parte de la evolución.

Es importante cultivar la capacidad de generar empatía como valor de crecimiento, ya que permite a los bancos generar ideas y proyectos relevantes para la gente, que suma en sus vidas. Hace unos meses, BBVA Paraguay escuchó y analizó aquellos factores que la gente tiene en cuenta a la hora de buscar un producto financiero y el resultados es el lanzamiento de la Cuenta Ganadora.

¿Qué es?

Un producto único e innovador en el mercado paraguayo, que ofrece a los clientes la posibilidad de acceder a varios productos en un solo paquete: cuenta corriente y caja de ahorros en moneda local, sobregiro, tarjeta de débito, pago de tarjeta de crédito por débito automático en cuenta, entre otros productos opcionales a los que puede acceder el cliente.

¿Por qué se llama “ganadora”?

Porque permite ganar tiempo: con un solo paquete, el cliente accede a una variedad de productos sin necesidad de contratarlos por separado. Además, permite operar con el banco a través de la banca por Internet y la aplicación para móvil de BBVA, canales en los cuales puede realizar todas sus transacciones sin necesidad de acercarse a una sucursal. Un producto a medida para Rubén y Diego, por ejemplo.

Porque permite ganar libertad: la Cuenta Ganadora no exige mantener un saldo promedio. A diferencia de otros productos, esta cuenta brinda al cliente la libertad de disponer del dinero cuándo y cómo lo desee el cliente.

La Cuenta Ganadora exige, además de los requisitos comunes, realizar el depósito de Gs. 4.000.000, o llegar a este monto a través de la sumatoria de depósitos en el mes, sin necesidad de mantenerlos en la cuenta, pudiendo el cliente disponer de su dinero con la libertad que busca. Adicional a eso, realiza sorteos cuatrimestrales entre todos sus clientes que sí mantengan un saldo promedio, premiándolos con efectivo.

Muchas personas se convierten en clientes de un banco por decisión de la empresa en la cual trabajan ya que perciben su salario a través del mismo, sin la posibilidad de elegir. La Cuenta Ganadora es un producto diseñado justamente para que la gente que tal vez hoy opera con un banco impuesto por la empresa, tenga la libertad de elegir aquel que le brinde los mismos o incluso mejores beneficios, pero que se adapte a él.

Este producto es el reflejo de un banco que ha ido modificando sus estrategias para brindar a clientes como Diego, Analía, Rubén y Leticia productos más amigables, sencillos y adaptados a sus necesidades, en un entorno cada vez más digital y exigente.

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