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Sostenibilidad 06 may 2020

BBVA estrena sección de sostenibilidad en su 'web' transaccional de España

Teresa Andrés Blanco (BBVA Creative)

BBVA acerca a la sociedad información sobre sostenibilidad y su vinculación con las finanzas. Se trata de un nuevo apartado dentro su sección de contenidos ‘Finanzas de un vistazo’, que recoge casi 760 artículos con los que se pretende ofrecer de manera accesible y didáctica información útil para tomar las mejores decisiones financieras.

Esta nueva sección, alineada con uno de los pilares estratégicos de la entidad, da continuidad a su apuesta por brindar conocimiento y capacidades para tomar mejores decisiones. Clientes y no clientes del banco pueden acceder a través de www.bbva.es a un repositorio de contenidos de fácil lectura vinculados a las finanzas y la sostenibilidad que tratan temas como ‘¿Qué son las ecoetiquetas y qué tipos hay?’; ‘Tipos de energías renovables y por qué debemos invertir en ellas’ o ‘Cómo beneficia el ecodiseño al medioambiente’.

Con esta incorporación son ya cinco los apartados que conforman esta sección de contenidos didácticos. ‘Educación financiera’ cuenta con 12 temáticas relacionadas con productos financieros, su operativa y las posibles dudas (hipotecas, planes de pensiones, cuentas, préstamos, tarjetas, depósitos, fondos de inversión, seguros, empresas, bolsa, ahorro y banca digital). A través de ‘Ciberseguridad’ se ofrecen consejos para que los usuarios estén siempre protegidos ante cualquier posible ataque informático, además de enseñar a gestionar las claves de acceso de manera segura. El apartado ‘Aprendemos juntos’ recoge los contenidos del innovador proyecto educativo de BBVA, mientras que ‘Tu guía BBVA’ incorpora los procedimientos a seguir en las diferentes operativas. A todos ellos se une ahora ‘Sostenibilidad’.

Toda esta información pretende facilitar el manejo de los conceptos financieros y el conocimiento de los productos y servicios que ofrecen las entidades bancarias para tomar decisiones financieras útiles.

La crisis por el COVID-19 aumenta las consultas

Las cifras registradas en el mes de marzo ponen de manifiesto que el confinamiento tras el decreto del estado de alarma por la crisis sanitaria del COVID-19 en España, ha llevado a la población a aprovechar el tiempo de aislamiento en sus casas para buscar información o familiarizarse con términos financieros. Durante ese mes, los accesos a ‘Finanzas de un vistazo’ crecieron un 28% con respecto a febrero, y un 4% más si se compara con el mismo periodo de 2018.

En marzo, los artículos más leídos fueron ‘Protégete de los ciberataques generados por el coronavirus‘, con casi 88.560 visitas; ‘Las ventajas de la banca electrónica de BBVA‘, con más de 56.000; y ‘¿Qué es el Código Swift / BIC?‘ con casi 47.300 accesos.

Hay que destacar que en 2019 ‘Finanzas de un vistazo’ registró un incremento del 20% en los accesos con respecto al año anterior, alcanzando los 7 millones de visitas.

BBVA, comprometido con la educación financiera

Con el objetivo de mantener una relación equilibrada con sus clientes, además de avanzar en materia de transparencia y claridad en los últimos años, BBVA ha puesto el énfasis en promover la salud financiera de sus clientes, entendida como la relación dinámica entre la salud y las finanzas personales que se alcanza cuando el individuo adopta decisiones, comportamientos, rutinas y hábitos que le permiten estar en mejores condiciones financieras para superar las crisis y para alcanzar sus objetivos.

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