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Fintech

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Peio Belausteguigoitia (Bilbao, 1973) es director de Desarrollo de Negocio de BBVA España. Con anterioridad, fue director de la Territorial Norte de España y, previamente, director de la Territorial Este y director Regional de la Territorial Noroeste.

El área que dirige es clave en la transformación del banco en España. Durante el año y medio que lleva en el cargo, BBVA ha intensificado el número de entregas digitales para los clientes particulares, dotándoles de herramientas que les ayudan a tomar las mejores decisiones financieras, e impulsando las ventas y el número de clientes digitales.

Ahora, BBVA ha creado la factoría de transformación digital para empresas que, con un equipo multidisciplinar de 250 profesionales, permite poner en manos de los clientes soluciones digitales con mayor agilidad en los plazos de entrega. El banco acaba de presentar Avalbox, que digitaliza radicalmente la petición de avales, y One View, que permite a las empresas optimizar su tesorería y hacer más eficiente su toma de decisiones.

El proceso de digitalización de las empresas ha servido para mejorar la relación con el cliente. Así lo atestigua el 70% de las grandes empresas, el 68% de las pymes y el 61% de profesionales y pequeñas empresas. Son datos del II Estudio sobre el estado de digitalización de las empresas y Administraciones Públicas españolas, presentado por el Observatorio Vodafone. Este resultado es producto de un cambio cultural en las empresas, “no es cuestión de departamentos: es de personas”, asegura Raúl Pérez, director adjunto de transformación de BBVA España, quien ha participado en el estudio junto a responsables de otras empresas.

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El alta ‘online’ de nuevos clientes corporativos de BBVA no solo es sencillo y conveniente, sino que se ajusta a la perfección a las necesidades del usuario. Este servicio ha sido reconocido en los premios de la Bienal Iberoamericana de Diseño 18, en la categoría de ‘Diseño de servicios’. El equipo de diseñadores apostó por recrear un diálogo real con el cliente a través de una interfaz digital, que emula el tono y el enfoque que habitualmente tiene un gestor en su conversación con un nuevo cliente.

13:25Audio

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Esta semana Blink está dedicado en su totalidad a BBVA Open Talent, la competición más importante del entorno ‘fintech’ que este año cumple diez años. Recientemente se entregaron los galardones a los ganadores de la edición de 2018 en tres categorías: Fintech for Future, que fue concedido a la empresa irlandesa Sedicii, Fintech for People, cuyo ganador fue la 'startup' israelí Charge After y Fintech for Business que lo obtuvo la española Dunforce. Conocelos un poco mejor.