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Fintech

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El proceso de digitalización de las empresas ha servido para mejorar la relación con el cliente. Así lo atestigua el 70% de las grandes empresas, el 68% de las pymes y el 61% de profesionales y pequeñas empresas. Son datos del II Estudio sobre el estado de digitalización de las empresas y Administraciones Públicas españolas, presentado por el Observatorio Vodafone. Este resultado es producto de un cambio cultural en las empresas, “no es cuestión de departamentos: es de personas”, asegura Raúl Pérez, director adjunto de transformación de BBVA España, quien ha participado en el estudio junto a responsables de otras empresas.

El alta ‘online’ de nuevos clientes corporativos de BBVA no solo es sencillo y conveniente, sino que se ajusta a la perfección a las necesidades del usuario. Este servicio ha sido reconocido en los premios de la Bienal Iberoamericana de Diseño 18, en la categoría de ‘Diseño de servicios’. El equipo de diseñadores apostó por recrear un diálogo real con el cliente a través de una interfaz digital, que emula el tono y el enfoque que habitualmente tiene un gestor en su conversación con un nuevo cliente.

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Esta semana Blink está dedicado en su totalidad a BBVA Open Talent, la competición más importante del entorno ‘fintech’ que este año cumple diez años. Recientemente se entregaron los galardones a los ganadores de la edición de 2018 en tres categorías: Fintech for Future, que fue concedido a la empresa irlandesa Sedicii, Fintech for People, cuyo ganador fue la 'startup' israelí Charge After y Fintech for Business que lo obtuvo la española Dunforce. Conocelos un poco mejor.