BBVA quiere ofrecer a sus clientes una experiencia completa independientemente del dispositivo desde el que se conecten. A partir de ahora, los usuarios que accedan a la ‘app’ del banco desde el móvil (Android e iPhone) o desde la ‘tablet’ podrán disfrutar de las mismas funcionalidades y servicios para ambas plataformas. El banco ha unificado sus aplicaciones, lo que mejora la experiencia digital de los clientes que utilizan la ‘tablet’ para gestionar sus finanzas.
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BBVA incorporó a su ‘app’ en España (Android e iPhone) la posibilidad de valorar la contratación ‘online’ de los productos financieros. Esta mejora ha generado que, en los primeros meses del año, la conversión en contrataciones finalizadas tras la consulta de las opiniones voluntarias de los clientes, se haya incrementado en 4,4 puntos porcentuales con respecto a las no precedidas por la visualización de las valoraciones.
A principios de agosto, BBVA USA anunciaba que formaría parte de la primera avanzadilla de entidades bancarias que colaboraría con Google para ofrecer una cuenta bancaria digital que se podrá contratar a través de Google Pay a partir de 2021.
El ecosistema fintech en Latinoamérica cuenta con cerca de 1.500 actores, entre los que se encuentran startups, reguladores y compañías tradicionales, como los bancos. Tras la pandemia, el ecosistema ha presentado varios retos y enseñanzas para las startups de Colombia y la región.
BBVA es el primer banco en España que permite retirar efectivo en un cajero de la entidad sin necesidad de tocarlo. Son los denominados ‘cajeros sin contacto’. Esta nueva forma de obtener dinero no sólo aumenta la agilidad en el proceso sino que protege a los clientes durante las pandemias.
solarisBank, la empresa tecnológica alemana de ‘Banking as a Service’ (banca como servicio) con licencia bancaria, acaba de anunciar el cierre de una nueva ronda de financiación de 60 millones de euros que destinará a seguir avanzando con sus planes de crecimiento. BBVA, que es socio de la ‘fintech’ desde marzo de 2018, participa en esta nueva ampliación de capital.
BBVA USA ha presentado una nueva versión de su 'app' móvil, Mobile 9.0, y amplía la funcionalidad que permite acceder al detalle de las operaciones tanto en sus plataformas móvil como online. El objetivo es mejorar la operativa y fortalecer la libertad financiera de sus clientes, todo ello ofreciendo la mejor experiencia de usuario.
Google, Samsung o Amazon no son bancos. Sin embargo, todos ofrecen servicios financieros, especialmente centrados en pagos y envío de dinero. Facebook incluso planea tener su propia moneda, Libra. La incursión de las ‘bigtech’ en el terreno bancario supone un desafío para la regulación financiera, que debe adaptarse a un entorno donde las startups ‘fintech’ dejan paso a los ecosistemas digitales como nuevos proveedores.
Hoy vamos a volver a dedicar este capítulo de Blink a la ciberseguridad pero este caso con especial foco en los móviles. Y es que muchas veces pensamos que los ciberdelincuentes solo nos atacan a través del ordenador pero al final lo que estamos utilizando todo el día es el móvil.