Mente sana, negocio próspero: la importancia del bienestar psicológico de los emprendedores

"Mi cuerpo y mi mente dijeron que 'no', pero ni siquiera yo sabía que estaba pasando por ello hasta que ocurrió", reconoció en una entrevista la gimnasta estadounidense Simone Biles. La atleta tomó la decisión de retirarse de los Juegos Olímpicos de Tokio 2020 alegando problemas de salud mental, lo que generó un importante debate no solo en el ámbito deportivo, también en el social y en el laboral.

Marcar los límites es importante tanto si se es un deportista de élite como si es un emprendedor. De hecho, el 72% de los emprendedores afirman que su trabajo le ha afectado a su salud mental, el 54% se sienten estresados sobre el futuro de su startup y el 37% sufre ansiedad, según un reciente informe publicado por la plataforma Startup Snapshot.

Precisamente, para encontrar el equilibrio en la vida de emprendedor han nacido asociaciones sin ánimo de lucro como Ancla.Life, que busca prevenir casos de estrés crónico, ansiedad y agotamiento laboral. "Nos centramos en abordar estos episodios en concreto porque son los más habituales en el mundo del emprendimiento", explicó Carlota Mateos, cofundadora de la compañía, durante la celebración de la sexta edición de BBVA Open Summit 2023.

Cómo cuidar el bienestar psicológico

"El espacio de la vulnerabilidad, del arriesgarme a perder en ese sentir, del arriesgarme al dolor y decir 'estoy triste' o 'estoy cansada' es un derecho básico que hay que recuperar", afirmaba la psicóloga y escritora Pilar Sordo su intervención en BBVA Aprendemos Juntos.  Al mismo tiempo que aumenta la visibilidad de los problemas mentales, también incrementan los mecanismos para que la sociedad los combata. Los emprendedores también pueden seguir algunos consejos para cuidar su bienestar psicológico.

• Gestionar el fracaso. La mitad de los emprendedores a nivel global afirma sentir temor al fracaso, según el informe '2022/2023 Global report adapting to a new normal' del Global Entrepreneurship Monitor (GEM). Sin embargo, superar esos miedos forma parte del proceso del desarrollo de un emprendedor, ya que en ocasiones también surgen oportunidades de las derrotas. Además, en España es habitual experimentar con varios modelos de negocio: el 62% de emprendedores ha fundado más de un proyecto, según el informe 'La contribución socioeconómica de South Summit en España', realizado por South Summit, uno de los eventos de referencia del ecosistema emprendedor en el que ha estado presente BBVA Spark, la iniciativa integral del banco para acompañar a empresas de alto crecimiento.
• Aprender a delegar. Los empresarios son reconocidos por asumir casi toda la responsabilidad de sus negocios, pero este camino puede llevar al 'burnout' o síndrome del trabajador quemado, incluido por la Organización Mundial de la Salud (OMS) en la Clasificación Internacional de Enfermedades. Para evitarlo, es recomendable evitar la sobrecarga de tareas y apoyarse en el resto del equipo para poder centrarse en la gestión.

• Disfrutar de momentos de desconexión. "El bienestar emocional es como una silla, para que haga su función y sea estable necesita cuatro patas y el respaldo. Ocurre lo mismo con la salud mental: no podemos depender únicamente de una pata. Nuestra vida no puede centrarse solo en el trabajo, necesitamos descansar", afirma la psicóloga Emma Iglesias en una jornada de Open Talks organizada por BBVA. La separación de la vida laboral de la personal y la conciliación son aspectos necesarios para descansar, cuidar la salud mental y, además, ser más productivos.
• Evitar la frustración.  Cuando un negocio se centra exclusivamente en la eficiencia, en ocasiones se puede dejar de lado otro aspecto importante: la experiencia de los usuarios. La frustración y el aburrimiento afecta incluso a las relaciones con el cliente, tal y como indican en un artículo de 'Harvard Business Review'. Olvidarse de poner al cliente en el centro es uno de los errores más comunes de un emprendedor. Además, de manera interna, se debe tener en cuenta un tipo de salario igual o más importante que el económico: el emocional. "Uno de los aspectos más importante es la toma de conciencia. Si no conocemos los problemas que causan la frustración difícilmente buscaremos soluciones para evitar que se repitan en el futuro", aseguró Carlota Mateos, de Ancla.Life, en su charla durante el BBVA Open Summit.
• Promover el optimismo. El llamado síndrome de Tintín permite a quienes lo practican obtener mejores resultados mediante una visión optimista del futuro. Es, según lo define el psiquiatra José María Manzano, el "optimismo como regla de comportamiento". Así, al igual que el personaje de Hergé, aquellos emprendedores que actúan con voluntad, perseverancia y energía tienen más probabilidades de enfrentar las posibles dificultades y poner el foco en las oportunidades. Una práctica que genera un entorno propicio para el crecimiento de una compañía, además de favorecer el buen clima laboral.

Hacia una organización saludable

Un 27% de los trabajadores españoles se planteaba dejar su empleo durante el año 2022. El principal motivo para un 32% de ellos era la salud mental, según el informe 'Estado del mercado laboral en España' elaborado por Infojobs y Esade. Además, la salud mental es especialmente importante para las nuevas generaciones: el 50% de las personas entre 18 y 25 años tiene como objetivo prioritario en 2023 mejorar su bienestar mental, según una encuesta de salud realizada por 'Forbes'.

Por todo ello, es importante que los emprendedores favorezcan un entorno de trabajo saludable, que reconozca la importancia del bienestar de todo el equipo. En España, estas compañías se integran dentro de la Red Española de Empresas Saludables, que reconoce a aquellas empresas u organizaciones que manifiestan su compromiso con una cultura de la salud.

Ser empresario implica también estar atento a las señales que puedan indicar posibles problemas de salud mental. Para lograrlo, es fundamental establecer canales de comunicación abiertos y efectivos que permitan comprender cuándo se manifiestan signo como la ansiedad o la depresión. Asimismo, existen startups que ofrecen plataformas para ayudar al bienestar corporativo, como TherapyChat, Koa Health y Nuna: ofrecen consultas 'online' con profesionales de la salud de manera inmediata y otros recursos.

Tener una mente sana es vital para garantizar un negocio próspero. El bienestar psicológico en la empresa no solo beneficia a los empleados, sino que contribuye a desarrollar un clima laboral positivo y reduce problemas derivados del estrés, el agotamiento o la falta de conciliación. Una estrategia que, en definitiva, favorece a toda la organización en su conjunto.