Aprender y compartir las tendencias y tecnologías que están marcando el futuro de la ciencia de datos, fue el objetivo de la última edición de la CDO Latam Summit realizada en Lima. Fernando Eguiluz, CEO de BBVA en Perú, compartió su experiencia y destacó la importancia del papel de los datos en la banca, que no solo debe limitarse a recopilarlos y almacenarlos, sino a protegerlos y ponerlos al servicio de las personas.
"Nosotros asumimos la responsabilidad de proteger los datos y solo los utilizamos con el consentimiento de nuestros clientes. Los datos que nuestros usuarios generan en sus interacciones con nosotros, nos permiten ofrecerles soluciones digitales de gran impacto’’, explicó el máximo ejecutivo de BBVA en Perú durante su participación en el panel ‘¿Son los datos un activo de la empresa? ¿Cuánto valen?’ del evento CDO Latam Summit.
"Estamos en el proceso de desarrollar una cultura sólida sobre la importancia del dato, que ayude a superar la complejidad y lo laborioso que esto significa. Actualmente somos custodios de información muy valiosa, porque la gente confía en nosotros. Y, de la misma forma que custodiamos el dinero, podemos ayudar a los clientes a custodiar su información, en el sentido de ayudarles a gestionar y monitorizar el uso de sus datos", agregó Fernando Eguiluz.
Los datos que nuestros usuarios generan nos permiten ofrecerles soluciones digitales de gran impacto
Cultura y gobierno
En otro aspecto de su presentación, el CEO de BBVA en Perú señaló que en el mundo de los datos es necesario insistir con dos aspectos centrales: cultura y gobierno. En el primer caso, todos los colaboradores de la organización deben adoptar una mentalidad de cultura de datos. "Las personas tienen que creer en los datos y la información para cambiar su comportamiento y entusiasmarse por los resultados del análisis", dijo.
Fernando Eguiluz (a la izquierda) durante su intervención en el panel de la CDO Latam Summit.
Respecto al modelo de gobierno, el ejecutivo mencionó que se considera la parte menos atractiva en el mundo de los datos debido a que es un esfuerzo poco valorado, pero "es el más importante porque se tiene que comunicar, informar y valorar el trabajo y avance de lo que se viene consiguiendo", añadió Eguiluz.
BBVA tiene como visión ser un data driven bank y esto implica tener a la información como centro en la toma de decisiones de productos, procesos y servicios, por lo que cuenta con un marco de trabajo integral que busca dar cimientos de información desde la definición, calidad, trazabilidad y disponibilidad de los datos.
"Con la construcción de capacidades se explota dicha información para ofrecer productos o servicios de mayor personalización. Desde hace mucho tiempo, en BBVA concebimos el negocio de forma integrada. Impulsamos la digitalización desde el negocio y no como una división separada. Tenemos la oportunidad de ayudar a nuestros clientes en un problema mucho más serio que tener el dinero guardado en el banco: tomar las buenas decisiones vitales o de negocio en torno al dinero. Ese es nuestro valor añadido", concluyó el CEO de BBVA en Perú.
Una de las conclusiones que dejó la última edición del CDO Latam Summit es que los datos han llegado para quedarse y revolucionar todas las industrias.