El gobierno central ha decretado la distribución de un bono social de S/380 a las familias más vulnerables del país por la actual coyuntura del coronavirus. BBVA se suma a este importante esfuerzo de las autoridades locales facilitando el monto respectivo a través de sus oficinas bancarias.

Garanti BBVA, la filial turca del Grupo, implementa una serie de medidas para hacer frente a la crisis del coronavirus, que afecta actualmente a 176 países en el mundo. Para el banco, la salud de sus empleados, sus familias, y la sociedad en general es su primera prioridad.

La Torre BBVA, ubicada en Paseo de la Reforma, en la Ciudad de México, se suma a la campaña que busca limitar la propagación del virus COVID-19. Por eso, desplegará cada 15 minutos en su iluminación el mensaje #YoMeQuedoEnCasa, invitando a las personas a que eviten, en lo posible, salir de sus casas.

Continuando con su política de apoyo a la población durante la emergencia sanitaria y el aislamiento domiciliario indicado por el Gobierno, BBVA en Perú anunció que elimina de forma temporal la comisión por retiro de efectivo de cajeros automáticos de otros bancos, así como de la red de agentes, para todos sus clientes a nivel nacional.

BBVA en Colombia anunció un paquete de medidas para ayudar a sus clientes a mitigar el impacto que está generando el coronavirus. El presidente de la entidad, Mario Pardo Bayona, dijo que en coyunturas como las actuales lo primero es la salud y el bienestar de la gente, e hizo un llamado a tomar conciencia de la delicada situación por la que está atravesando el país. Agregó que el banco está trabajando sin parar, con la prioridad de proteger a los empleados, clientes y a la comunidad en general, para tratar de reducir el impacto del COVID-19.

BBVA contactará con todos sus clientes pensionistas para informales sobre el ingreso de su pensión. Recibirán en sus cuentas el abono como hasta ahora, pero BBVA les aconseja, atendiendo a las recomendaciones de las autoridades sanitarias, no salir de casa. No obstante, en caso de que necesiten retirar efectivo podrán hacerlo en el cajero más próximo a su domicilio de cualquier red de España, sin que BBVA les repercuta comisión del 25 de marzo al 5 de abril. Además, el banco les ofrecerá toda la información sobre las oficinas abiertas de BBVA a las que pueden acudir si lo desean y los protocolos de seguridad necesarios para ello.

La filial de BBVA en Estados Unidos suspenderá la atención en el interior de una gran parte de sus 637 oficinas en todo el país y ofrecerá sus servicios exclusivamente a través del área de ‘drive-through’, que permite a los clientes operar con un cajero inteligente sin necesidad de bajarse del coche. Se trata de una medida dirigida a salvaguardar la salud de sus clientes, empleados y las comunidades en las que el banco está presente, además de contribuir a limitar la propagación del coronavirus.

El año 2020 presenta un entorno complejo. La economía global se encuentra saliendo de una desaceleración en el 2019 y para este año se suma la caída de los precios del petróleo y la pandemia del COVID-19, que obliga a una reformulación de las políticas públicas.

El gobierno continúa dictando nuevas medidas de seguridad para poder frenar la expansión del COVID-19. BBVA, en esa misma línea, ha tomado la decisión de recortar al 50% la cantidad de trabajadores que opera en la red de oficinas y ha establecido un horario de atención menos extenso. Ambas disposiciones tienen el objetivo de salvaguardar la salud de clientes y colaboradores.