Según la mitología griega, Atlas fue un titán que, castigado por Zeus, debió llevar por toda la eternidad el mundo sobre sus hombros. Pero en Soacha, Cundinamarca, un municipio al sur de Bogotá, una titán llamada Jessica carga todo los días sobre sus hombros lavadoras de ropa, que son su mundo y su negocio; pero no lo hace por castigo. Lo hace por amor. Por amor a la vida, por amor a sus hijos, por amor a los demás.

¿Cómo mide BBVA el nivel de satisfacción de sus clientes? La respuesta se resume en estas siglas: NPS (Net Promoter Score o Índice de Recomendación Neta –IreNe-). Esta metodología permite a BBVA escuchar la voz del cliente y actuar para mejorar su experiencia.

Más de 850.000 personas vulnerables son las que atiende Bancamía en Colombia, entidad de la Fundación Microfinanzas BBVA que ha presentado hoy su informe anual «Midiendo lo que realmente importa» en Bogotá. En este sentido, Bancamía impulsa el crecimiento y reduce la desigualdad, una labor clave en una Colombia en postconflicto.

Cuando dos personas se casan, cambian su estado civil y dan un paso que conlleva notorias novedades. El Código Civil español contempla la posibilidad de escoger entre tres regímenes para la regulación económica en el matrimonio: el de separación de bienes, el de bienes gananciales y el de participación. Como suele ser habitual en casi toda elección, cada uno goza de ventajas y de inconvenientes.

Es hora de ponerse en forma para las vacaciones de verano con la Operación Bikini, pero no solo en el aspecto físico, también en el financiero. Un buen plan de ahorro es la mejor garantía para disfrutar del merecido descanso estival sin preocupaciones ni agobios.

El Informe Anual de Responsabilidad Corporativa de BBVA Francés cumplió 10 años. El propósito del último informe, correspondiente a 2016, es «poner al alcance de todos las oportunidades de esta nueva era», signada por la digitalización pero siempre con el foco en el cliente.

BBVA inició hace ya unos años un proyecto global de Transparencia, Claridad y Responsabilidad (conocido por sus siglas, TCR). El objetivo es lograr que la relación del cliente con el banco sea eso: transparente, clara y responsable en cada interacción y, de esta manera, reforzar la relación de confianza, ganar su fidelidad y aspirar a que recomiende el banco a otros potenciales clientes.

El transporte es uno de los sectores en los que la economía colaborativa ha encontrado más oportunidades. La CEO de Social Car nos explica el camino recorrido en la creación de esta plataforma para alquilar vehículos entre particulares.

Fundación Bancomer mantiene su compromiso con la sociedad mexicana y presenta su Informe Anual 2016, desarrollado bajo la metodología internacional Global Reporting Initiative G4 (GRI), que estandariza los contenidos de los informes en todo el mundo, otorgando a la institución financiera el nivel de aplicación ‘materiality disclosures’, que mide a través de análisis de materialidad el impacto de las acciones que realiza la Fundación dentro de sus grupos de interés en todo el país, ubicando a la institución como pionera en la utilización de los modelos de rendición de cuentas entre las empresas mexicanas.