BBVA e IPSoft han firmado un acuerdo de colaboración para desarrollar conjuntamente una nueva generación de servicios digitales de atención al cliente basados en inteligencia artificial y su solución de asistentes inteligentes, conocida como Amelia. Estas soluciones están orientadas a maximizar la experiencia del usuario en su relación con la entidad a través de la personalización de nuestra relación con el cliente en todos los canales.
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Dos modelos de ‘machine learning’ desarrollados por empleados de BBVA han conseguido el primer y segundo puesto en un reñido ‘datathon’ internacional de Tracfone Wireless, el mayor operador móvil de Estados Unidos. Los participantes debían crear un modelo que determinase qué clientes estaban en riesgo de exclusión social y podían acceder a unas ayudas del gobierno para no perder su acceso a internet durante el confinamiento por COVID-19. Tracfone tendrá en cuenta la solución ganadora en sus procesos de trabajo, para conseguir personalizar aún más su servicio.
BBVA ha lanzado sus tarjetas SMART, una nueva generación de este producto con el que apunta a revolucionar el mercado local. Estas tarjetas están vinculadas directamente con las funcionalidades de la banca móvil, por lo que no tienen impreso el número de la tarjeta ni la fecha de caducidad; mientras que su código de verificación (CVV) es dinámico.
Las ‘fintech’ han popularizado la financiación a plazos ‘Compra ahora, paga después’ y los bancos adaptan sus procesos de pago para ofrecer opciones similares, dotadas de mayor control y seguridad. En los dos últimos años, se ha duplicado el uso del pago aplazado en tarjetas de BBVA. El banco impulsa, además, desarrollos propios y colaboraciones con terceros a través del ‘open banking’.
Más de 2.900 millones de personas en todo el mundo jamás han utilizado internet. Ya sea por falta de infraestructura o carencias formativas, el acceso desigual a las TIC -o brecha digital- es un obstáculo para el desarrollo. Exploramos qué propuestas existen para frenar este problema que afecta al 37% de la población mundial.
El responsable de regulación de BBVA, Santiago Fernández de Lis, considera que el ámbito de los criptoactivos, las finanzas descentralizadas y el ‘blockchain’ es probablemente donde se está produciendo la mayor parte de la innovación actual dentro del sector financiero. Por eso, “no podemos correr el riesgo de que esta innovación se desarrolle al margen de los canales de intermediación financiera seguros y regulados”. El experto considera que “es necesario regular las criptomonedas y otros criptoactivos” y aboga por una mayor coordinación entre países.
Un año más, BBVA renueva su apoyo como uno de los principales impulsores de South Summit, que celebra su décimo aniversario habiéndose convertido en un punto de encuentro imprescindible para los principales actores de la innovación y el emprendimiento a nivel global. La organización destaca cómo el ecosistema emprendedor español ha crecido exponencialmente en la última década, multiplicando por 20 su valor y superando los 83.000 millones de euros.
El consejero delegado, Onur Genç, ha afirmado que “BBVA tiene una ventaja competitiva” en el contexto de aceleración digital por la pandemia del COVID-19. “La digitalización impulsa nuestro negocio”, ha dicho durante su participación en el XVII Encuentro Bancario organizado por IESE en Madrid. De esta forma, en marzo de 2022, BBVA registró 90.000 nuevos clientes en España, la mayor cifra mensual de su serie histórica. Más de la mitad (el 52,25%) de estos clientes llegó a través de canales digitales.
La filial colombiana de BBVA fue reconocida en las categorías de Innovación en Medios de Pago y en Banca Pyme con los premios The Innovators 2022, otorgados por la revista especializada Global Finance.
El presidente de BBVA conversó con Forbes Argentina sobre la economía del país, la visión y la estrategia digital del banco y el compromiso con la sostenibilidad que prevé canalizar inversiones por más de 200.000 millones de euros hasta el 2025. También visitó Uruguay, donde se reunió con el presidente del Gobierno, Luis Lacalle Pou, a quien trasladó el compromiso del banco con ese país.
La revista Global Finance, especializada en mercados financieros y banca de inversión, ha elegido cuatro iniciativas de BBVA entre las innovaciones más destacadas en el sector financiero a nivel mundial. La calculadora de la huella de carbono, la biometría de voz para dar fe de vida o el CVV dinámico son algunos de los proyectos premiados por la publicación financiera, que ha considerado además a Veridas, participada por BBVA, como la empresa de tecnología financiera más innovadora de América Latina.
Trazar la cadena de suministro de los productos ecológicos, facilitar la relación de las administraciones públicas con los ciudadanos o agilizar los trámites aduaneros de todo un país y los controles COVID. Son proyectos ya implantados por empresas y gobiernos, en los que la tecnología de cadena de bloques contribuye a la transición hacia un modelo económico más sostenible, eficiente y seguro.
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En este 'podcast' de 'Píldoras Agile', Ricardo Forcano habla sobre la transformación Agile en las organizaciones: los orígenes de la transformación en BBVA, palancas imprescindibles para el éxito, obstáculos y principales retos y cómo ve el futuro de la agilidad empresarial.
Criptomonedas, bitcoin, ‘blockchain’, Web3, ‘token’, DeFi, NFT, ‘smart contracts’… el mundo cripto y los nuevos avances de internet originan múltiples desarrollos tecnológicos muy dispares que giran en torno a un concepto: la descentralización. Como el hilo de Ariadna, este ‘criptoglosario’ muestra cómo se relacionan unos con otros en la economía que viene… o que ya está aquí.
BBVA se ha convertido en la única entidad financiera que forma parte del Clúster de Industrias Creativas y Videojuegos, una iniciativa impulsada por el Ayuntamiento de Madrid, con el objetivo de convertir a la ciudad en el centro europeo para el sector del videojuego y, por lo tanto, en una referencia para el desarrollo de esta industria y la generación de empleo. La entidad financiera se une a cerca de 60 empresas que conforman este proyecto desde su inicio en junio de 2021.
BBVA ha inaugurado el primero de los dos centros tecnológicos que tiene previsto abrir este año en Bilbao a través de dos de sus compañías, BBVA IT y BBVA Next, y que crearán un total de 200 empleos de alto perfil tecnológico hasta 2023. El centro tecnológico de BBVA IT, situado en la céntrica calle Henao de Bilbao, cuenta ya con 19 personas, seis de ellas mujeres. Su función es proporcionar al banco las herramientas necesarias para la toma de decisiones en diferentes proyectos y contribuir al crecimiento de la plataforma ‘big data’ de BBVA. Con la incorporación de estas 19 personas a BBVA IT la compañía alcanza ya casi la mitad de las contrataciones previstas para este año, que se eleva a 50 profesionales.
BBVA facilita aún más la accesibilidad de su aplicación móvil en España para que los clientes sénior puedan consultar sus movimientos y productos bancarios, así como realizar su operativa más habitual de manera sencilla. El banco ha adaptado la ‘app’ poniendo a su disposición una opción de vista simplificada que permite acceder a consultas básicas como los movimientos; realizar operaciones habituales como Bizum o transferencias; solicitar turno en caja o pedir cita con su gestor de un solo vistazo. En esta opción, disponible para los clientes sénior de 65 años o más, la entidad también ha aumentado en un 20% el tamaño de la letra para mejorar la legibilidad. Con estas medidas el banco sigue dando respuesta a la demanda de los clientes sénior menos familiarizados con el entorno digital.
BBVA invertirá un total de 15 millones de euros en Leadwind, un fondo de capital riesgo gestionado por K Fund. En esta primera fase, el fondo acumula 140 millones de euros con los que apoyará a empresas tecnológicas en España, Portugal y Latinoamérica.
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¿Por qué una compañía aseguradora y una energética deciden transformarse? ¿Qué retos se han encontrado?
Cada vez más equipos deportivos lanzan sus propios ‘fan tokens’. Estos activos digitales, basados en ‘blockchain’, permiten a sus propietarios tener acceso a ‘merchandising’ exclusivo y participar en algunas decisiones del club sobre el diseño de las equipaciones, las nuevas instalaciones o las canciones de celebración.
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Computación,informática y desarrollo
Proyecto CUCO: cómo aplicar los beneficios de la computación cuántica a energía, finanzas o defensa
La computación cuántica es una de esas tecnologías llamadas a transformar el mundo, capaz de dejar obsoletos los ordenadores actuales. Sin embargo aún se desconoce la magnitud de su potencial y su aplicación práctica.
El auge de las criptomonedas, especialmente en regiones como América Latina, ha provocado que numerosos gobiernos elaboren legislaciones para aprovechar sus beneficios y mitigar sus riesgos. No son la única alternativa novedosa a los billetes: varios bancos centrales, entre ellos el europeo, estudian emitir monedas digitales propias. En un reciente BBVA Open Talks, los ponentes debatieron sobre cómo estos cambios definen la próxima era del dinero.
Truora ha conseguido 15 millones de dólares en una ronda de financiación serie A liderada por Propel, el fondo que gestiona las inversiones ‘fintech’ de BBVA, y Accel, uno de los principales inversores en tecnología e Internet. Esta nueva inyección de capital permitirá a Truora reforzar su expansión en México con su solución para la verificación de usuarios a través de WhatsApp.
La Medicina se encuentra en un punto de transformación sin precedentes. La pandemia ha puesto de relieve la importancia de la digitalización y numerosas tecnologías impactan en este ámbito con soluciones tanto en el diagnóstico como en el tratamiento. En el Día Mundial de la Salud, nos acercamos a esta ola de emprendimiento para conocer cuáles son las tendencias y avances que guían el sector.
Productos y servicios alrededor del mundo demuestran el potencial que tiene la banca abierta para cambiar la forma en que se ofrecen los servicios financieros. En Perú, el 'open banking' está en una etapa temprana, pero en los próximos años podría convertirse en un escenario oportuno para que entidades financieras trabajen de la mano en beneficio de los consumidores peruanos.
La alianza de BBVA y Anthemis ha liderado, con un millón de euros, la primera ronda de financiación de Wiserentr. La ‘startup española’ ha levantado un total de 1,6 millones de euros en la ronda, en la que también ha participado Shard Capital. Su novedoso servicio reinventa la forma de acceder a tecnología de alta gama, pues permite pagar una tarifa fija durante el tiempo que el consumidor use el dispositivo electrónico. Una vez terminado un plazo determinado, se puede devolver o comprar definitivamente.
Te apresuras a pagar a un amigo a través de Bizum porque no quieres tener nada pendiente y, cuando te das cuenta, te has equivocado. Aunque esta plataforma de pago inmediato en España no ofrece la opción de cancelación, existen algunas formas de solventar el envío de dinero a la persona errónea.
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Los liderazgos que transforman organizaciones hoy se construyen apoyándose en la tecnología y la comunicación. Los cambios deben ser claros y compartidos. El aprendizaje continuo es una de las maneras más acertadas para adaptarse a dicha transformación. Y la inteligencia colectiva será una de las claves del éxito.
El banco adapta su modelo de atención a los clientes en la red de oficinas, con la creación de una nueva figura de gestores Comerciales y de Acompañamiento Digital que darán apoyo a clientes afectados por la brecha digital o que requieren mayor atención personalizada. Para ello BBVA comenzará la contratación de alrededor de 350 personas.
Juan Kindt, director de Desarrollo de Negocios de BBVA en Argentina, participó en Payments Day/2022, evento que reúne a los protagonistas del mundo de los medios de pago para hablar de la transformación digital en la banca.
El presidente ejecutivo de BBVA en Argentina, Martín Zarich, señala que el país necesita recuperar confianza y credibilidad para alcanzar su potencial. En una entrevista con Forbes Argentina conversó también sobre transformación digital, nuevos proyectos y el rol que ocupa la sostenibilidad en la entidad financiera.
Carlos Torres Vila ha asistido a una de las actividades del curso de programación de Code.org para hijos de empleados de la entidad. El presidente de BBVA ha compartido con 146 niños y niñas de entre 5 y 13 años una jornada para promover la formación en programación entre los jóvenes.
BBVA México dio a conocer una alianza con Odetta, la primera plataforma en México de compra y venta de autos usados certificados entre particulares. A partir de ahora, BBVA ofrecerá la única oferta de crédito que tiene un proceso de solicitud totalmente en línea desde el portal de Odetta. Con esta alianza la institución bancaria busca continuar liderando la transformación digital del sector.
En los últimos años, términos como Bitcoin, Criptos, Stablecoin, Dogecoin, entre otras, han empezado a sonar con fuerza en el mercado financiero peruano. Pero, ¿qué son exactamente las monedas digitales y por qué las personas están considerando invertir su dinero en ellas?
Garanti BBVA Asset Management, la primera sociedad turca de gestión de carteras, sigue ofreciendo soluciones innovadoras a sus inversores. En este contexto, la sociedad ha creado el Garanti Asset Management Metaverse and New Technologies Variable Fund (MET), el primer fondo turco que se centra en el Metaverso: la nueva red virtual y del mundo real que se espera sustituya a internet en el futuro.
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La digitalización del tejido empresarial es uno de los tres pilares básicos que pretenden fomentar estas ayudas europeas. En el caso de España, contendrá además varias partidas centradas especialmente en ayudar a pymes, micropymes y autónomos a vencer la brecha digital y a transformarse en modelos de negocio más productivos y resilientes.
La Web3 pretende recuperar la descentralización de los primeros tiempos de internet, reducir la dependencia de los usuarios de las grandes tecnológicas, devolverles el control de sus datos y que la red sea más segura, libre de ciberdelitos y caídas generalizadas del servicio. Basada en ‘blockchain’, es además la tecnología que da vida a los mundos inmersivos en 3D.
En un mundo altamente interconectado y cada vez más digital, convivir con la tecnología es cosa de todos los días. Sin embargo, más allá de los instrumentos tecnológicos, el valor de los datos y de la información personal se convierte en un activo cada vez más importante. Escucha en este podcast lo que debes saber para mantener a salvo esta información y protegerte en el mundo digital.
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Para cualquier empresa gestionar sus cuentas de forma adecuada es una prioridad. Es ahí donde entra la función de tesorería. Entre otras acciones, es esencial llevar un control adecuado de cobros y pagos y contar con la suficiente anticipación para saber si la empresa podrá afrontar los gastos y las inversiones previstas por sí misma. Igual de clave es vigilar si se cumplen los requisitos pactados con los proveedores y clientes y, por supuesto llevar una serie de registros contables, informes y estadísticas.
Los terrenos del metaverso están muy cotizados en el mercado inmobiliario virtual. En ellos se construirán las instalaciones y ciudades en las que se podrá asistir a eventos deportivos y culturales, o interactuar con la administración. El desafío es encontrar un estándar para que las inversiones sean seguras.
BBVA suma Apple Pay a sus soluciones de pago móvil en Argentina. Se trata de una forma de pago segura y confiable que permite el pago sin contacto, utilizando la tecnología detrás del iPhone para proteger cada transacción.