¿A qué estás dispuesto a renunciar por volar con wifi?
Imagina que estás comprando un billete de avión y te dan a elegir entre cinco servicios a bordo: wifi, comida, compras duty-free, entretenimiento (música, películas, videojuegos…) y prensa y revistas. Si sólo pudieses escoger uno de ellos, ¿por cuál te decantarías?
Si tu elección es la conexión a internet, incluso por delante de la comida, no eres ningún bicho raro. De hecho, esa es la misma respuesta que darían más de la mitad de los pasajeros de un avión, según un reciente informe de la compañía de comunicaciones Inmarsat. En concreto, el 54% de los más de 9.000 encuestados en 27 países afirmó que escogería el wifi, frente al 19% que se decantaría por una comida y el 16% que apostaría por el entretenimiento. Más alejadas se sitúan ya las otras dos alternativas: compras duty-free (7%) y prensa y revistas (3%).
Fuente: Inmarsat
La opción favorita de los encuestados no es nada descabellada, ya que según ese mismo estudio actualmente el 36% de los pasajeros vuela acompañado de dos dispositivos, mientras que un 34% lo hace con tres. Y en el caso de que tuvieran que pagar algún suplemento por el wifi, parece que este coste extra tampoco les echaría para atrás, porque el precio es el tercer factor que tendrían en cuenta para contratar wifi dentro de un avión, por detrás de la calidad de la conexión y la velocidad.
Fuente: Inmarsat
Según Inmarsat, si el wifi costase 7 dólares, estarían dispuestos a contratarlo el 64% de los pasajeros de vuelos de cortas distancias, el 68% de los de medias distancias y el 69% de los de largas distancias. Por lo tanto, como era de esperar, la necesidad de conexión es directamente proporcional a las horas que pasamos dentro de un avión.
Por otro lado, las preferencias de uso varían en función del área geográfica. Así, los pasajeros procedentes de Europa utilizan la conexión a internet durante un vuelo para navegar por la web, escribir correos electrónicos y consultar las redes sociales, por ese orden. Sin embargo, las tres principales actividades de los pasajeros de América Latina son ver vídeos en streaming, consultar las redes sociales y utilizar aplicaciones y webs sobre viajes. Por su parte, los pasajeros de Asia/Pacífico prefieren, por este orden, utilizar apps y sites sobre viajes, consultar la web de la aerolínea en la que viajan y navegar por la Red.
Otros de los datos interesantes de este informe son:
- El 78% de los encuestados asegura que entre los próximos cinco y diez años, el wifi habrá sustituido a cualquier otro servicio de entretenimiento ofrecido por una aerolínea.
- El 83% afirma que preferiría volar con una compañía que ofrezca wifi a bordo.
- El 60% no usaría el wifi si no es de buena calidad.