En el marco de la ‘BBVA Summit 2025: Futura’, Hugo Nájera, director general de la Banca Minorista de BBVA México, presentó la nueva era digital de la App BBVA Mx, al destacar la hiperpersonalización como el eje de transformación que adapta la aplicación móvil a las necesidades y preferencias de cada cliente a través de un solo canal.
Aplicaciones
BBVA continúa impulsando la digitalización de los cobros en España a través de su solución 'Tap on Phone', integrada en la ‘app’ BBVA Cobros, con la que ha sido pionero en ofrecer el pago con Bizum. En junio de 2025, el número de comercios que utilizan esta solución se ha incrementado un 39% respecto al mismo mes del año anterior. Además, la facturación acumulada en los primeros seis meses ha multiplicado por 4,7 los registros respecto a junio de 2024. Las operaciones, por su parte, han crecido un 379% en el mismo periodo.
Los clientes de BBVA van a poder pagar su pasaje de subte con sus tarjetas de crédito o débito y desde su celular sin contacto con hasta un 65% de reintegro.
BBVA puso a disposición de sus clientes en Colombia una nueva solución para comercios y emprendedores que necesiten recibir pagos: Se trata del QR entre cuentas, el cual los clientes pueden exponer en sus comercios para aceptar pagos desde cualquier banco o billetera habilitados en el sistema (Nequi, DaviPlata, Dale, Movii, BBVA, Bancolombia, Grupo Aval, entre otros). A la fecha, a través de esta herramienta se han realizado 150.000 transacciones al mes.
BBVA en Colombia lanzó una nueva función en su aplicación móvil para empresas, con la cual los clientes podrán enviar y/o recibir giros hacia o desde el exterior. Este servicio está disponible para personas naturales con negocio y personas jurídicas a través de la app de empresas de BBVA.
La aplicación de criptomonedas de Garanti BBVA Digital Asset, 'Garanti BBVA Crypto', ha sido premiada como 'Pionera de las Finanzas Digitales' por KPMG Turquía y la Financial Innovation and Technology Association (FINTR).
La renovada app de BBVA en Colombia obtuvo la mayor calificación en las tiendas de descarga de Android e iOS. Con este resultado se convierte en la aplicación del Grupo BBVA con el mejor ranking de aceptación de los usuarios. La herramienta cuenta con nuevas funcionalidades, es más rápida y segura, y además cuenta con tecnología premiada en Europa para aplicaciones móviles de banca.
La ‘app’ de BBVA es el principal canal de contacto de los clientes con el banco. Más del 75% de los clientes en todo el mundo utiliza la aplicación. Con este nivel de alcance, el actual reto para BBVA es lograr que sus clientes utilicen nuevas funcionalidades y realicen más operaciones desde su móvil. Para lograrlo, el banco ha puesto en marcha una estrategia para mejorar la intensidad digital de sus clientes, con la que ha aumentado un 32% las interacciones con la ‘app’ en un solo año, impulsadas en gran parte por los servicios de salud financiera.
BBVA México tiene como prioridad mejorar la salud financiera de sus clientes a través de la orientación y asesoramiento en el manejo de sus finanzas personales con herramientas, productos y experiencias personalizadas que se pueden accionar desde la aplicación, permitiéndoles ahorrar, construir su patrimonio y poder hacerle frente a cualquier eventualidad.
Los clientes de Garanti BBVA ya pueden utilizar la ‘app’ y la web de la entidad para consultar sus cuentas en otros bancos. La normativa de ‘open banking’ o banca abierta permite a los clientes ver la actividad y saldos de sus cuentas mantenidas con distintas entidades e incluso transferir dinero entre ellas sin tener que conectarse a cada banco por separado.
La alfabetización mediática lleva años dentro del currículo escolar. Muchos niños tienen acceso a la red, cada vez con menor edad. Están expuestos a la información pero les falta la capacidad de cribarla. Saber diferenciar los bulos de las noticias, conocer cuáles son los medios fiables para recibir información es clave para construir una sociedad formada.
Las redes sociales forman parte de nuestro día a día. Además de las múltiples ventajas que ofrecen, también existen algunos aspectos negativos que pueden llegar a hacer menos agradable su uso. Uno de los principales problemas es la existencia de perfiles falsos.
BBVA México brinda a los usuarios de las aplicaciones tanto para personas como para empresas, una sección de Sostenibilidad. A través de diversos artículos educativos, pueden conocer la importancia y el impacto que tienen ciertas actividades en el medioambiente y el cambio climático, las finanzas, calidad de vida, entre otros tópicos, que sirvan en la transición hacia un futuro más sostenible.
BBVA reporta un crecimiento récord con respecto al uso de sus canales digitales en 2021. El pasado mes de julio se logró la cifra más alta en los últimos años en cuanto a transacciones. Durante ese mes, solo a través de la 'app' BBVA Móvil se lograron 5,8 millones de transacciones monetarias, lo que significó un crecimiento de 60% frente al primer semestre.
La administración de una empresa requiere de coordinación y supervisión de todas sus actividades laborales de manera eficiente para lograr los objetivos planteados con la utilización del capital dispuesto para ello. Afortunadamente la tecnología ha facilitado la gestión de los recursos a través de herramientas digitales.
Los nuevos comportamientos y hábitos financieros que surgieron como consecuencia de la pandemia provocaron que los canales digitales de las entidades financieras crecieran a un ritmo acelerado en 2020. Un año después del inicio de la emergencia sanitaria, las afiliaciones digitales y el uso de la banca digital son cada vez mayor. La tendencia indica que en un futuro cercano podrían convertirse en los canales más usados por los usuarios.
La revista World Finance ha otorgado dos galardones a Garanti BBVA en la edición 2020 de sus premios de banca digital. La filial turca de BBVA se convierte así por cuarto año consecutivo en el Mejor Banco Digital y además cuenta con la Mejor Aplicación Móvil del mercado turco.
BBVA y Xiaomi han firmado un acuerdo estratégico para que los ‘smartphones’ que la compañía tecnológica lance en el mercado español lleven preinstalada en exclusiva la aplicación de banca móvil de la entidad financiera. Esta alianza es la primera de Xiaomi en Europa con una entidad bancaria.
Las transacciones inteligentes ayudan a que los clientes de Garanti BBVA puedan agilizar sus actividades financieras diarias y mantener bajo control sus finanzas personales a través de la aplicación móvil del banco.
Para garantizar la seguridad y privacidad de la información en internet, es fundamental que los creadores de las aplicaciones las desarrollen de forma segura y que sus usuarios gestionen los permisos de las mismas de forma correcta.
BBVA quiere ofrecer a sus clientes una experiencia completa independientemente del dispositivo desde el que se conecten. A partir de ahora, los usuarios que accedan a la ‘app’ del banco desde el móvil (Android e iPhone) o desde la ‘tablet’ podrán disfrutar de las mismas funcionalidades y servicios para ambas plataformas. El banco ha unificado sus aplicaciones, lo que mejora la experiencia digital de los clientes que utilizan la ‘tablet’ para gestionar sus finanzas.
El mercado digital de las ‘apps’ evoluciona. En Asia y América Latina ya son una realidad las ‘superapps’, aquellas que reúnen en un solo lugar todo lo que el usuario necesita. Los servicios financieros son una de sus puntas de lanza, a partir de la cual ofrecen redes sociales, reparto de comida a domicilio o reserva de transporte.
Los clientes de BBVA aumentaron en más de un 270% el envío y recepción de divisas desde y hacia el exterior a través de la aplicación de celular de la entidad durante los primeros siete meses del año. La funcionalidad está disponible desde mayo pasado y se ha convertido en una alternativa para los colombianos que requieren enviar dinero fuera del país o recibir remesas por parte de sus familiares que residen en el extranjero.
BBVA México presentó la aplicación BBVA Empresas, dirigida a personas morales que van desde los pequeños negocios familiares hasta grandes empresas. Su objetivo es el de ofrecer una amplia oferta de servicios y soluciones digitales, manteniendo su compromiso de estar siempre a la vanguardia y pensando en las necesidades de sus clientes.