En un mundo laboral transformado por la inteligencia artificial (IA), dominar la tecnología ya no es suficiente. El pensamiento crítico, la empatía, el análisis de datos y la capacidad de adaptación son habilidades fundamentales para construir una carrera profesional. Así lo destacó Sergio Fidalgo, director general de Engineering (Sistemas y Operaciones) de BBVA México, en el marco del “Día BBVA”, en una conferencia ante estudiantes de la Facultad de Ingeniería de la Universidad Nacional Autónoma de México (UNAM), en Ciudad Universitaria, al sur de la Ciudad de México. Ahí compartió su visión sobre el futuro del empleo, el liderazgo y los retos para las nuevas generaciones.
BBVA dedica su Values Day a impulsar nuevas formas de trabajar para dar un mejor servicio al cliente
La innovación y la capacidad de anticiparse al cambio forman parte de la identidad de BBVA y han marcado su evolución a lo largo de la historia. En esta nueva etapa, la entidad ha dedicado su Values Day a reflexionar junto a sus profesionales sobre cómo aprovechar las oportunidades que ofrece la inteligencia artificial (IA) para reinventar las formas de trabajar, apoyándose en sus valores corporativos. La jornada ha reunido a empleados y empleadas de todo el mundo para compartir perspectivas y explorar nuevas maneras de colaborar, tomar decisiones y aportar más valor a los clientes.
La incorporación de OXXO a la red de Puntored permitirá a los clientes de BBVA realizar retiros y depósitos de dinero, así como pagos de tarjetas de crédito y préstamos, en las tiendas habilitadas. Con estos nuevos puntos, la entidad alcanza cerca de 53.000 corresponsales en Colombia.
La operación, de 150 millones de euros, se ejecuta a través de una nueva plataforma basada en tecnología blockchain desarrollada por ioBuilders junto a ambos bancos, y supone un gran avance tecnológico en la digitalización del mercado de préstamos sindicados.
Con el avance de la ‘tokenización’, el abanico de opciones para gestionar el dinero será cada vez más amplio, pero elegir entre una ‘stablecoin’, un depósito ‘tokenizado’, el euro digital o un pago con Swift no debería añadir complejidad para el cliente. Alicia Pertusa, responsable de Partnerships e Innovación de BBVA CIB, ha explicado en el IX Foro de Activos Digitales de El Confidencial cómo el reto para los bancos pasa por integrar todas estas tecnologías en sus sistemas para ser capaz de ofrecer al cliente la forma más eficiente para cada transacción ya sea con sistemas tradicionales o con las nuevas formas de dinero digital.
Hacerse pasar por otra persona o una empresa en internet es tan sencillo como copiar un nombre, un logotipo o una fotografía. Los perfiles que suplantan a BBVA, sus empleados o directivos buscan aprovechar esa apariencia de legitimidad para bajar las defensas de los usuarios y hacerles caer en un fraude. Ocho indicios pueden ayudarnos a desenmascararlos.
El bullicio de las salas de mercados ha dado paso a la precisión del dato. Hoy, las mesas de tesorería operan como centros de alta tecnología donde procesar información en milisegundos marca la diferencia. En BBVA, la inteligencia artificial actúa como un potenciador del talento humano: los equipos se apoyan en modelos avanzados para analizar volúmenes masivos de datos, optimizar precios y agilizar la ejecución. La máquina asume el cálculo en tiempo real, permitiendo al profesional concentrarse en su verdadero valor: el juicio estratégico y el control.
En inteligencia artificial, acertar una predicción o detectar patrones complejos no siempre significa comprender los hechos subyacentes que han ocurrido para obtener ese resultado. Entender las relaciones causales es la idea de fondo que aborda la tesis doctoral de Jesús Renero Quintero, responsable en el equipo de adopción de IA en el banco, desarrollada dentro del programa de doctorados industriales en ciencia de datos impulsado por la Universidad de Navarra y BBVA. El objetivo es diseñar una IA más fiable y transparente.
Con una amplia trayectoria internacional en pagos y negocios digitales, Raimundo Sala se incorpora a Openpay como nuevo CEO de la compañía del Grupo BBVA. En su nuevo rol, Sala impulsará la capacidad de innovación global de Openpay como fábrica de soluciones de pago de BBVA y el crecimiento de su propio negocio en España, México y América Latina.