La inteligencia artificial (IA) está cambiando la manera de trabajar, aprender y utilizar los servicios digitales. En el marco del “Día BBVA”, realizado en el Tecnológico de Monterrey, campus Ciudad de México, Daniel Ordaz, director general de AI Transformation de BBVA México, compartió con estudiantes universitarios cómo esta tecnología está transformando el sector financiero y las oportunidades que ofrece para las nuevas generaciones de profesionales.
BBVA es el primer banco europeo en unirse a la iniciativa Personal Agent Protocol (Poppy) para diseñar un protocolo común que facilite la interacción segura entre los agentes de inteligencia artificial (IA) y las empresas. El proyecto, impulsado por Sierra AI y Meta, cuenta con el respaldo de 35 socios de diseño, entre los que se encuentran compañías tecnológicas, financieras y de comercio electrónico, para avanzar en un modelo de servicios digitales en el que los agentes puedan realizar gestiones en nombre de los usuarios, bajo su autorización y control. BBVA sitúa al cliente en el centro de su estrategia de inteligencia artificial, con especial atención a la seguridad, la privacidad y el control sobre el uso de esta tecnología.
La incorporación de OXXO a la red de Puntored permitirá a los clientes de BBVA realizar retiros y depósitos de dinero, así como pagos de tarjetas de crédito y préstamos, en las tiendas habilitadas. Con estos nuevos puntos, la entidad alcanza cerca de 53.000 corresponsales en Colombia.
Con el avance de la ‘tokenización’, el abanico de opciones para gestionar el dinero será cada vez más amplio, pero elegir entre una ‘stablecoin’, un depósito ‘tokenizado’, el euro digital o un pago con Swift no debería añadir complejidad para el cliente. Alicia Pertusa, responsable de Partnerships e Innovación de BBVA CIB, ha explicado en el IX Foro de Activos Digitales de El Confidencial cómo el reto para los bancos pasa por integrar todas estas tecnologías en sus sistemas para ser capaz de ofrecer al cliente la forma más eficiente para cada transacción ya sea con sistemas tradicionales o con las nuevas formas de dinero digital.
Veintiuna grandes instituciones financieras internacionales se han comprometido a crear una nueva compañía en el segundo semestre de 2026, sujeta al cumplimiento de las condiciones de cierre, para impulsar la emisión de una solución de ‘stablecoin’.
Con esta nueva funcionalidad, BBVA busca proporcionar ‘feedback’ a sus clientes y concientizarlos sobre la importancia de protegerse frente a las amenazas del mundo digital.
El bullicio de las salas de mercados ha dado paso a la precisión del dato. Hoy, las mesas de tesorería operan como centros de alta tecnología donde procesar información en milisegundos marca la diferencia. En BBVA, la inteligencia artificial actúa como un potenciador del talento humano: los equipos se apoyan en modelos avanzados para analizar volúmenes masivos de datos, optimizar precios y agilizar la ejecución. La máquina asume el cálculo en tiempo real, permitiendo al profesional concentrarse en su verdadero valor: el juicio estratégico y el control.
En inteligencia artificial, acertar una predicción o detectar patrones complejos no siempre significa comprender los hechos subyacentes que han ocurrido para obtener ese resultado. Entender las relaciones causales es la idea de fondo que aborda la tesis doctoral de Jesús Renero Quintero, responsable en el equipo de adopción de IA en el banco, desarrollada dentro del programa de doctorados industriales en ciencia de datos impulsado por la Universidad de Navarra y BBVA. El objetivo es diseñar una IA más fiable y transparente.
Con una amplia trayectoria internacional en pagos y negocios digitales, Raimundo Sala se incorpora a Openpay como nuevo CEO de la compañía del Grupo BBVA. En su nuevo rol, Sala impulsará la capacidad de innovación global de Openpay como fábrica de soluciones de pago de BBVA y el crecimiento de su propio negocio en España, México y América Latina.