La filial de BBVA en Estados Unidos suspenderá la atención en el interior de una gran parte de sus 637 oficinas en todo el país y ofrecerá sus servicios exclusivamente a través del área de ‘drive-through’, que permite a los clientes operar con un cajero inteligente sin necesidad de bajarse del coche. Se trata de una medida dirigida a salvaguardar la salud de sus clientes, empleados y las comunidades en las que el banco está presente, además de contribuir a limitar la propagación del coronavirus.

El año 2020 presenta un entorno complejo. La economía global se encuentra saliendo de una desaceleración en el 2019 y para este año se suma la caída de los precios del petróleo y la pandemia del COVID-19, que obliga a una reformulación de las políticas públicas.

La Asociación Española de Banca (AEB) apoya las medidas económicas anunciadas hoy por el Gobierno ante la crisis del coronavirus para evitar la caída de la producción y sostener el empleo y expresa su total disposición a facilitar la rápida ejecución para mitigar los efectos de la crisis sobre las familias y empresas.

BBVA USA ha anunciado un paquete de medidas especiales para clientes particulares y pymes orientado a paliar el impacto de la pandemia del COVID-19. Este paquete incluye reintegros con cargo a cuentas de depósito a plazo sin penalizaciones, reembolso de las comisiones por el uso de cajeros, prórrogas, aplazamientos y exenciones de pagos correspondientes a préstamos y líneas de crédito, entre otras medidas.

La entidad recomienda a sus clientes colombianos utilizar los canales digitales para la realización de transacciones y operaciones financieras, con el fin de evitar desplazamientos innecesarios. BBVA en Colombia recuerda que el 100% de las operaciones y transacciones habituales se encuentran disponibles a través de los canales digitales, tanto por la página web BBVA Net como por la 'app' de BBVA Móvil.

BBVA se suma a las recomendaciones de las autoridades que exigen a los ciudadanos quedarse en casa y aconseja el uso de canales digitales para operar, al tiempo que mantendrá operativa su red de oficinas extremando las medidas para proteger la salud de sus clientes y empleados.