Diario de un confinamiento: experiencias de los lectores de BBVA.com

Virginia es sanitaria en uno de los hospitales de la Comunidad de Madrid y se ha contagiado. “La sala de reanimación del hospital está llena de cables de suero, que arrancan de monitores, y bombas de perfusión”. El escenario que describe esta enfermera es el paisaje de su trabajo. Ahora se ha visto obligada por el coronavirus a abandonar su puesto de trabajo y guarda cuarentena en su domicilio, pero “prometo volver pronto a las trincheras”.

A más de 10.000 kilómetros, los que separan a Virginia de Buenos Aires, se encuentra Alejandro. Un porteño de 75 años -es grupo de riesgo debido a su edad-  que intenta refugiarse entre la compañía de su esposa y las paredes de su vivienda. No es de extrañar que estos días su hogar huela a pan recién hecho, gracias a la receta de una de sus hijas, con quien contacta por Whatsapp. Las videoconferencias son las nuevas visitas, y la oportunidad de volver a ver a sus nietos.

“La única salida, y de unos pocos minutos, es al mercado o a la farmacia. Desde luego, lo hacemos con barbijos (mascarillas) y con zapatos que solo usamos para cuando vamos a la calle. Esos zapatos no entran al departamento. Hemos reemplazado el felpudo por un trapo de piso  que rociamos con agua oxigenada y lavandina (cloro), frecuentemente”, asegura Alejandro quien colocó una palma en la puerta de su domicilio por el Domingo de Ramos. Acto seguido tomó una fotografía y trasladó a sus seres más allegados a la puerta de su casa mediante esa imagen.

Imágenes o pictogramas que resultan determinantes durante el confinamiento para niños como Lucas, residente en España. Un pequeño de 5 años con autismo. “¿Hoy no hay ‘cole’?”, pregunta todos los días sin llegar a entender muy bien del todo por qué la puerta de casa no se abre para retomar su vida cotidiana. “Le hacemos su agenda del día con pictogramas, como habitualmente, para que tenga claro lo que toca ese día. Le ayuda mucho tener muy estructurados los planes y que le anticipemos todas las actividades”, explica su padre, consciente de la dificultad que conlleva la situación.Lucas tiene autorizado por Ley poder salir a la calle siempre con los informes médicos, algo que le ayuda a autorregularse mentalmente y trabajar su débil musculatura, pero “necesita más que nunca volver a sus terapias y actividades físicas con urgencia. Dadas las necesidades que tiene y la etapa de desarrollo tan importante en la que se encuentra, nos preocupa que pueda tener que pasar meses sin ningún tipo de apoyo profesional”, aseguran sus padres, quienes intentan estructurar lo mejor posible el tiempo de su hijo en casa.

Ahora que “las viviendas se han convertido no sólo en hogares, sino también en ambientes de trabajo y colegios (educacion virtual)”, Esther también nos cuenta desde Lima que “todo problema es una oportunidad; toda crisis es ocasión de mejora”. En su caso, el teletrabajo le ha permitido continuar con su actividad laboral, algo que ella considera “una gran oportunidad”.

BBVA, con la sociedad

El presidente de BBVA, Carlos Torres Vila, afirmaba recientemente que la entidad ha dado "un paso al frente” y usar todas sus capacidades y recursos “para salvar vidas, aliviar el impacto económico, ayudar a otros a superar este difícil bache”.

La donación de BBVA destinada a combatir al COVID-19 en los países donde opera se ha elevado a 35 millones de euros. En España, además, el banco ha puesto en marcha la campaña ‘Tu aportación vale el doble’ entre sus empleados, por cada euro donado por un trabajador de BBVA, la entidad pone otro para combatir la crisis desatada por el coronavirus. Adicionalmente, las personas que dirigen el banco a nivel global y en los distintos países han decidido renunciar a toda su retribución variable del año 2020.

Más medidas para combatir la crisis

España, uno de los países donde el coronavirus se ha propagado con más virulencia:

• BBVA ha puesto a disposición de pymes y autónomos un fondo de hasta 25.000 millones de euros en líneas de crédito.
• Línea ICO de 400 millones de euros para ayudar a empresas del sector turístico, transporte y hostelería.
• Aplazamiento del pago de los préstamos hipotecarios.
• Aplazamientos para clientes afectados por la crisis del coronavirus.
• Facilidades para el pago de las cuotas de créditos.
• Retirada de efectivo en el cajero más próximo a su domicilio de cualquier red de España, sin que BBVA les repercuta comisión
• BBVA adelantado el pago del subsidio o prestación por desempleo.

México:

• Plan de Acciones de Responsabilidad Social para sumarse a las diversas iniciativas del gobierno y las organizaciones empresariales y civiles frente a la pandemia del COVID-19 con una aportación inicial de 470 millones de pesos para el sector de la salud, que se espera duplicar con las aportaciones voluntarias de la sociedad civil.
• BBVA ofrecerá a sus clientes (particulares y negocios) hasta cuatro meses de carencia en diversos productos de su catálogo de créditos. 
• Pondrá a disposición de sus clientes un plan de pagos fijos para disminuir los cargos mensuales de sus tarjetas de crédito y apoyará los gastos en sanidad y farmacias con 6 meses sin intereses al pagar con sus tarjetas de crédito.
• Suspenderá el cobro de comisiones en Terminales Punto de Venta (TPVs), en apoyo a los comercios con baja facturación y, para clientes empresariales de mayor tamaño ofrecerá diferentes planes de apoyo adecuados para cada situación.

Perú:

• BBVA ha aprobado una línea de préstamos por 2.500 millones de soles (unos 640 millones de euros) para apoyar a las pymes peruanas.

Colombia:

• BBVA congelará el pago de cuotas por un periodo de hasta seis meses para créditos de particulares y empresas.
• Línea especial de capital de trabajo para empresas por 300.000 millones de pesos (unos 70 millones de euros).

Argentina:

• Línea de crédito para micro, pequeñas y medianas empresas por 2.000 millones de pesos (unos 29 millones de euros) para la compra de material para teletrabajo.
• BBVA dona 20 millones de pesos para la lucha contra el COVID-19.
• BBVA amplía a 10.000 millones de pesos la línea de préstamos para el pago de sueldos.

EE.UU:

• BBVA ha ampliado la flexibilidad para el pago de préstamos para pequeñas empresas.
• Eliminación de algunas comisiones para particulares y ha aprobado aplazamientos para créditos de consumo.-BBVA aportará más de 3,7 millones de dólares en EE. UU. por la crisis del coronavirus.

Uruguay:

• BBVA despliega acciones concretas para fortalecer el sistema sanitario de Uruguay.
• Los clientes de BBVA en Uruguay podrán diferir el pago de cuotas en un plazo de hasta 180 días.

Paraguay:

• BBVA donará 200 millones de guaraníes a la lucha contra el COVID-19 en Paraguay.

Turquía:

• Garanti BBVA ofrece más flexibilidad para aliviar los efectos económicos del coronavirus.
• Garanti BBVA apoya a los trabajadores sanitarios en su lucha contra la pandemia del coronavirus.