La ciberseguridad ha escalado posiciones en el ránking de prioridades de las empresas y bancos en todo el mundo, a medida que aumentan los ataques en la Red. ¿Cómo compaginan las entidades financieras este riesgo con la expansión de sus servicios digitales?

BBVA cuenta con la mejor 'app' (Android e iOS) de banca móvil de Europa. Según el estudio ‘The Forrester Banking Wave: European Mobile Apps - Q2 2018’, de Forrester Research, publicado hoy,  BBVA se sitúa al frente de la clasificación con una puntuación de 87/100. Forrester ha analizado las aplicaciones de banca móvil de 12 de las principales entidades financieras del continente. Garanti, el banco turco de BBVA, ocupa el segundo lugar en la misma clasificación. BBVA obtuvo el año pasado la máxima puntuación en el análisis de la misma consultora.

Un estudio revela que las ‘apps’ de la banca ya están en Estados Unidos al nivel de las redes sociales y meteorología. BBVA está siendo pionero en el desarrollo de funcionalidades que aportan valor añadido a los usuarios en el uso de estas plataformas.

Estamos en un momento de plena disrupción con el fenómeno de las 'fintech' y el debate de por qué están transformando a la banca. Frente a estas dos culturas se está produciendo un nuevo enfoque en el que se reconocen los beneficios de la colaboración entre ambas.

El Olentzero es un carbonero mitológico que trae los regalos navideños a los niños vascos. Las pasadas navidades cambió la tradicional carta por un chatbot, es decir, un robot capaz de contestar las preguntas de los más pequeños (y de los no tan pequeños). En 10 días, este chatbot logró superar las 965.000 conversaciones. Es solo un ejemplo de cómo un chatbot puede revolucionar una costumbre tan tradicional. El uso de la voz para hacer búsquedas y operaciones es otra de las tendencias. Ambas cuestiones se trataron en la jornada celebrada por la revista Planeta Chatbot, en la que se analizó el futuro de esta nueva herramienta de comunicación, que pasa por el uso de la inteligencia artificial.

El equipo de BBVA Open Innovation y BBVA Suiza participaron en el evento 'Sillicon Valley meets Paradaplatz' en Zurich los días 30 y 31 de mayo, organizado por el 'think tank' de las universidades de St. Gallen y la universidad politécnica de Zurich (ETH), con el objetivo de rediseñar los servicios financieros.